# 使用验证码确认签署人的身份

要求签署人在打开文档前输入通过邮件或短信发送的验证码，并了解高级签名的一次性签署验证码如何运作。

更新于：2026-10-21  
来源：https://drime.cloud/zh-cn/support/sign/verify-signers

您可以要求签署人证明自己就是您发送文档的对象：他们必须先输入 6 位验证码，才能看到文档。验证码会发送到他们的邮箱地址，或以短信发送到他们的手机。

## 要求验证码的两种方式

| 验证方式 | 设置位置 | 适用对象 |
| --- | --- | --- |
| 短信验证码 | **签署者**步骤中的每位签署人 | 该请求中的这位签署人 |
| 邮件验证码 | 签署的**偏好设置** | 您发送的每个请求中的每位签署人 |

您可以同时使用两种方式。签署人会先确认邮件验证码，再确认短信验证码。

## 要求某位签署人输入短信验证码

1. 在**签署者**步骤中，在该签署人的卡片上开启**短信验证 (2FA)**。

2. 选择国家/地区，然后输入签署人的手机号码。

3. 照常完成请求，然后发送。

![“签署者”步骤中的一张签署人卡片，已开启“短信验证 (2FA)”，并显示国家/地区选择器和电话号码](https://drime.cloud/media/01M5F1PW41RN0NZPHVMTESG7YF/3833b01f9bbe-web-sign-signer-sms-switch.png)

签署人打开链接时，会看到**需要电话验证**。他们点击**发送验证码**，输入通过短信收到的验证码，然后点击**验证**。

## 要求每位签署人输入邮件验证码

1. 前往**工具** \> **签署**，然后点击**偏好设置**。

2. 在**一般**标签页中，打开 **Form preferences**（表单偏好设置）。

3. 开启**要求电子邮件验证（2FA）**，然后点击**保存**。

![签署的偏好设置“一般”标签页，已展开 Form preferences，并开启“要求电子邮件验证（2FA）”](https://drime.cloud/media/01M5F1PCVC5HR84ES9AXH6MBMX/2c0ec511268c-web-sign-preferences-email-2fa.png)

此后，签署人打开链接时会看到**需要电子邮件验证**。他们点击**发送验证码**，输入邮件中的验证码，然后点击**验证**。文档随后就会打开。

![签署页面要求输入通过邮件发送的验证码，并显示“验证”按钮](https://drime.cloud/media/01M5F06S8HNP5HKKSHSW19DSTZ/55fa6dbb1ace-web-sign-signer-email-code.png)

## 高级签名的签署验证码

如果您在**签名**步骤中选择了**高端签署**，每位签署人在签署时都要通过一次性验证码确认签名：

- 验证码会通过邮件发送。如需改为通过短信发送，请在签署人的卡片上开启**以短信发送签署验证码**，并输入其手机号码；
- 签署人点击**发送我的签署验证码**，然后输入 6 位验证码。界面会说明验证码将在 5 分钟后失效；
- 输错 5 次后，签署人必须申请新的验证码。

即使开启了**要求电子邮件验证（2FA）**，高级签名也不会在文档打开前增加任何验证：签署人会在签署时，通过签署验证码完成一次身份识别。

## 遇到问题时

| 签署人看到的情况 | 处理方法 |
| --- | --- |
| 没有收到验证码 | 点击**没有收到验证码？再试一次**。如果是邮件验证码，请检查垃圾邮件文件夹。如果是短信，请向发送者确认号码。 |
| **签署验证码无效。** | 验证码错误或输入有误。请重新输入，或发送新的验证码。 |
| **尝试次数过多。请重新申请签署验证码。** | 已输错 5 次。请再点击一次**发送我的签署验证码**，并使用新的验证码。 |
| 验证码已过期 | 申请新的验证码，然后立即输入。 |

## 后续步骤

- [自行分享签署链接](https://drime.cloud/zh-cn/support/sign/share-a-signing-link)
- [签署您收到的文档](https://drime.cloud/zh-cn/support/sign/sign-a-document-you-received)
- [发送文档请他人签署](https://drime.cloud/zh-cn/support/sign/request-signatures)