# 我的文件不见了

文件从云盘、电脑或共享文件夹中消失了？了解文件通常会在哪里（从垃圾桶到其他工作区），以及如何找回。

更新于：2026-10-22  
来源：https://drime.cloud/zh-cn/support/troubleshooting/files-missing

![Drime 垃圾桶，显示四个已删除的演示文件、“云盘”和“备份”标签页，以及“清空垃圾桶”按钮](https://drime.cloud/media/01M590KTZ03334Z8FFQ2BKWZH4/3a1ddf82fa64-web-drive-trash.png)

**检查项**

1. 搜索文件：在**搜索文件和文件夹**中输入文件名中的一个词。请参阅[使用搜索查找文件](https://drime.cloud/zh-cn/support/drive/find-files-with-search)。搜索不涵盖电脑备份：如需查找电脑备份中的文件，请点击左侧栏中的**备份**，然后浏览该电脑。
2. 查看垃圾桶：在侧边栏中点击**垃圾桶**。已删除的项目会在那里保留 30 天。使用**删除者**筛选条件查看是谁删除了文件。从电脑备份中删除的文件位于垃圾桶的**备份**标签页中，可使用 **Restore to…**（还原到…）还原。请参阅[从垃圾桶还原已删除的文件](https://drime.cloud/zh-cn/support/drive/restore-deleted-files)。
3. 确认您所在的空间：查看侧边栏底部的工作区切换器。文件可能位于其他工作区或您的个人空间中。
4. 查看文件夹的动态：移动或重命名的项目会显示在动态中。请参阅[查看文件的详细信息和动态](https://drime.cloud/zh-cn/support/drive/file-details-and-activity)。

**解决方法**

### 别人与您共享的文件不见了

所有者可能已停止共享，或移除了您的访问权限。文件不会再出现在**已分享**中。如果是您自己使用**离开文件夹**或**移除文件**将其从列表中移除，请让所有者重新与您共享：请参阅[查看与您共享的文件，或退出共享](https://drime.cloud/zh-cn/support/sharing-and-collaboration/files-shared-with-you)。

### 按下 Ctrl + X 后文件不见了

在 Drime 中，`Ctrl` + `X` 不是剪切：而是将所选项目移至垃圾桶。请从垃圾桶还原。

### 文件属于已离开工作区的成员

成员离开或被移出工作区时，他们在该工作区中创建的文件会转移给工作区所有者。

### 只是在您的电脑上不见了

如果使用 Drime Desktop，该文件夹可能在**云盘文件夹选择**中未勾选：文件夹仍在 Drime 中，只是不在这台电脑上。请参阅[选择要同步到电脑的文件夹](https://drime.cloud/zh-cn/support/desktop/choose-folders-to-sync)。

**仍未解决？**

如果到处都找不到该文件，请[联系 Drime 客服](https://drime.cloud/zh-cn/support/getting-started/contact-drime-support)，并提供文件名、文件原来所在的文件夹，以及您最后一次看到它的时间。