# 分享链接无法使用

有人无法打开、解锁或下载您的 Drime 分享链接？检查链接的设置，并根据对方看到的提示找出原因。

更新于：2026-10-19  
来源：https://drime.cloud/zh-cn/support/troubleshooting/shared-link-not-working

![在未登录状态下打开的 Brand refresh 2026 文件夹公开链接页面：显示文件夹内容，以及“下载”和“保存到 Drime”](https://drime.cloud/media/01M590MXK088N6BE4XC4RVHY1Z/5134ae8dbb52-web-share-link-page-folder.png)

**症状**

打开您链接的人看到以下某条提示，或者无法下载。

**检查项**

1. 在未登录状态下，使用浏览器的无痕窗口自己打开链接，查看访客看到的界面。
2. 在**分享** \> **链接设置**中，检查链接是否设置了密码、到期日期，或已关闭下载。

**解决方法**

### 此链接已失效

链接设置了到期日期。已过期的链接会被删除：请创建新的链接。请参阅[使用密码或到期日期保护链接](https://drime.cloud/zh-cn/support/sharing-and-collaboration/protect-a-link#expiration)。

### 密码无效

请将密码与链接分开，重新发送一次。您自己打开链接时不会被要求输入密码，因此请在无痕窗口中测试链接。

### 尝试次数过多。请稍后再试

在 15 分钟内，如果该链接输错密码达 10 次，或同一网络输错达 30 次，访客就必须等待。请对方稍后使用正确的密码重试。

### 对方可以看到内容，但无法下载

**链接设置**中的**允许下载**已关闭。如果对方需要下载，请开启此选项。请参阅[自定义分享链接：下载、自定义地址和品牌](https://drime.cloud/zh-cn/support/sharing-and-collaboration/customize-a-share-link#no-download)。

**仍未解决？**

如果链接仍然无法打开，请[联系 Drime 客服](https://drime.cloud/zh-cn/support/getting-started/contact-drime-support)，并提供链接以及访客看到的提示。