# 我的存储空间已满

Drime 因存储空间已满而拒绝您的上传，或者用量看起来比您的文件还多？了解空间用在了哪里，以及如何释放空间。

更新于：2026-10-20  
来源：https://drime.cloud/zh-cn/support/troubleshooting/storage-full

![“设置”\>“存储空间”：已使用的空间（3.09 MB）、按文件类型划分的条形图，以及最大文件列表及其所在文件夹和大小](https://drime.cloud/media/01M59FKN6PXXTG62894KCYTZF8/1e519876b6e8-web-settings-storage-usage.png)

**症状**

- 上传时出现**您已用尽 … 的可用空间。请删除部分文件或升级您的方案。**
- 横幅中出现**您已使用 …% 的存储空间**或**您的存储空间已满**，以及**获取更多存储空间**。
- 上传到工作区时出现**工作区拥有者的存储空间已满。…**
- 存储空间用量条显示的用量比您的文件大小还多。

**可能的原因**

您的存储空间计算的不只是看得到的文件：

- 垃圾桶，直到清空为止；
- 文件的旧版本（自 2026年10月15日起）；
- 您的 Vault；
- 上传费用计入您账户的工作区中的文件。

点击侧边栏底部的存储空间用量条：**存储空间分析**会显示上述每一项所占的空间。

![从存储空间用量条打开的“存储空间分析”，显示“文件”、“Vault”、“版本”、“团队空间”、“垃圾桶”和“打开回收站”](https://drime.cloud/media/01M5AQDP9CRDDRJMDEKNETZHGJ/9e217e5daeaa-web-storage-breakdown-popover.png)

在上传费用计入所有者账户的工作区中，新文件会使用所有者的存储空间：所有者的空间已满时，任何人都无法在其中添加文件。

**解决方法**

### 释放空间

1. 清空垃圾桶：请参阅[从垃圾桶还原已删除的文件](https://drime.cloud/zh-cn/support/drive/restore-deleted-files#delete-permanently)。
2. 删除旧版本：如需一次处理所有文件，请打开**设置** \> **一般** \> **文件版本控制**，然后点击**删除我文件的所有旧版本**旁边的**删除**。如需逐个处理文件：请参阅[还原文件的历史版本](https://drime.cloud/zh-cn/support/drive/restore-a-previous-version#storage)。
3. 在**设置** \> **存储空间**中查找重复文件和大文件：请参阅[查看并释放存储空间](https://drime.cloud/zh-cn/support/drive/check-and-free-up-storage)。

释放的空间可能需要一点时间才会显示。

每个文件最多保留 10 个版本。如需避免新版本占用空间，请在**设置** \> **一般** \> **文件版本控制**中关闭**激活文件版本控制**。

### 工作区所有者的存储空间已满

请工作区所有者释放空间或升级方案。

### 获取更多空间

在**设置** \> **存储空间**的**方案**下更改您的方案：点击**管理方案**；如果您使用免费方案，则点击**查看方案**。您也可以[邀请好友获取免费存储空间](https://drime.cloud/zh-cn/support/plans-and-billing/earn-free-storage)。

**仍未解决？**

如果清空垃圾桶并删除旧版本后，用量看起来仍然不对，请[联系 Drime 客服](https://drime.cloud/zh-cn/support/getting-started/contact-drime-support)，并附上**设置** \> **存储空间**的截图。