# 上传失败或卡住

在 Drime 网页版中上传停止、失败或一直无法完成？请依次检查以下几点，再根据错误提示解决问题。

更新于：2026-10-20  
来源：https://drime.cloud/zh-cn/support/troubleshooting/upload-fails

![上传面板的“传输”标签页，显示三张产品照片正在上传到 Client uploads 文件夹，以及各自的进度](https://drime.cloud/media/01M590M4BA790TG7T8XHG3AM60/7221312a9e4f-web-drive-upload-panel.png)

**症状**

- 文件在上传面板中一直处于进行中，或者移到了**失败**标签页。
- 某一行显示**已暂停**、**正在完成**或**上传失败**。
- 出现提示，例如**上传超时**或**无法开始上传。请再试一次。**

**检查项**

1. 查看上传面板：打开**失败**标签页，查看哪些文件失败了。**复制错误详细信息**会复制失败原因。
2. 检查网络连接。网络中断时，上传会自动暂停并继续（提示为**检测到网络问题，已暂停上传。即将重试。**）；离线时的提示则为**您目前离线，重新连接后将继续上传。**
3. 检查存储空间：查看侧边栏底部的用量条。存储空间已满时，上传会停止。
4. 将文件大小与[上传限制](https://drime.cloud/zh-cn/support/drive/file-size-and-upload-limits)进行对比。
5. 在上传完成之前，请保持浏览器标签页打开。

**解决方法**

### 上传超时，或无法开始上传

点击该文件所在行的**重试**，或点击**全部重试**重试所有失败的文件。大文件会分块上传：只会重新发送缺少的分块。

### 您已用尽 … 的可用空间

您的存储空间已满。请参阅[我的存储空间已满](https://drime.cloud/zh-cn/support/troubleshooting/storage-full)。

### 工作区拥有者的存储空间已满

如果工作区的上传费用计入所有者账户，请所有者释放空间或升级方案。

### 文件大小不得超过 …

文件超过了大小上限。请先拆分或压缩文件，再上传。

### 上传在接近完成时停在“正在完成”

文件已经发送完毕，Drime 正在合并各个分块。如果文件很大，这可能需要一段时间：请耐心等待，并保持标签页打开。

### … exceeds maximum allowed size of …（文件超过了允许的最大大小）

文件超过了文件大小上限，未能上传。请参阅[上传限制](https://drime.cloud/zh-cn/support/drive/file-size-and-upload-limits)。

### 不允许此文件类型

这种类型的文件无法上传。如果您需要存放这类文件，请[联系 Drime 客服](https://drime.cloud/zh-cn/support/getting-started/contact-drime-support)。

### 无法从您拖动的内容中读取任何文件

Drime 无法读取您拖放的项目。请改用**上传** \> **上传文件**或**上传文件夹**。

### 备份文件夹为只读

您位于电脑备份中（**备份文件夹为只读。只能在您的本机设备上进行变更。**）：文件只能从该电脑进入备份。请上传到其他文件夹。

### 有些文件没有上传，也没有错误提示

这些文件可能与文件夹中已有的文件同名。如果您曾经选择**略过文件**并勾选**应用至所有重复的文件**，Drime 会在此浏览器中继续略过这些文件。请点击列出这些文件的提示中的**下次再询问我**，或在**设置** \> **一般**中更改**复制文件**。请参阅[存在同名文件时](https://drime.cloud/zh-cn/support/drive/upload-files-and-folders#duplicates)。

### 页面已刷新或浏览器已关闭

请在 6 天内从同一浏览器再次上传同一文件：只会发送缺少的分块。

**仍未解决？**

如果上传一直失败，请[联系 Drime 客服](https://drime.cloud/zh-cn/support/getting-started/contact-drime-support)，并提供**复制错误详细信息**的结果、您使用的浏览器以及文件大小。