# 修正電腦版的同步錯誤

Drime Desktop 無法同步檔案嗎？了解 Windows 上最常見的錯誤、各自代表的意義，以及修正方式。

更新於：2026-10-21  
來源：https://drime.cloud/zh-tw/support/desktop/fix-sync-errors

檔案無法同步時，Drime 圖示會顯示同步問題。請開啟 Drime 視窗，然後前往帳戶選單 \> **問題**，查看每個檔案及其原因。通知中也可能會提供**檢視問題**。

## 「問題」視窗

- 篩選條件：**所有問題**、**待解決**、**可自動修正**、**需要手動處理**和**已解決**。
- 每個問題都會顯示類型，例如**名稱衝突**、**檔案已鎖定**、**權限不足**、**檔案過大**、**含有無效字元**、**路徑過長**、**磁碟已滿**、**找不到檔案**、**網路錯誤**或**硬式連結**。
- 在每一列中：**修正**會套用自動修正，**重試**會再次嘗試同步，**忽略**會將檔案排除在同步之外，**在資料夾中顯示**會在您的電腦上顯示該檔案，**在 drime.cloud 開啟**則會在網頁上開啟該檔案。**全部重試**會重試所有問題。

畫面顯示**問題已修正**（**同步正在恢復。**）時，表示修正成功。**修正失敗**表示自動修正沒有成功：請手動重新命名檔案，或按一下**忽略**，將該檔案排除在同步之外。

**檢查項目**

1. 電腦是否已連上網路？離線時會顯示**您目前離線。網路恢復後將自動繼續同步。**
2. 同步是否已暫停？請參閱[暫停和繼續同步](https://drime.cloud/zh-tw/support/desktop/pause-and-resume-sync)。
3. 您的 Drime 儲存空間是否已滿？**已超過 Drime 儲存空間配額**：請參閱[查看並釋出儲存空間](https://drime.cloud/zh-tw/support/drive/check-and-free-up-storage)。

**解決方法**

### 檔案正被其他程式鎖定

請關閉開啟該檔案的程式，然後重試。

### 檔案路徑過長

Windows 將路徑長度限制為 260 個字元。Drime 會顯示有多少項目受阻，並提供**啟用長路徑**：請接受（需要管理員核准）。之後若顯示**已啟用長路徑**，表示受阻的項目將在下一輪同步。**未啟用**表示管理員確認已取消；**無法啟用長路徑**表示 Windows 拒絕了變更：請洽管理員啟用長路徑，然後重新啟動 Drime。您也可以縮短資料夾或檔案名稱，或將項目移到更接近根目錄的位置。

### 名稱含有 Windows 不允許的字元

名稱含有 `\ / : * ? " < > |`、以句點或空格結尾，或屬於 Windows 保留名稱（例如 `CON` 或 `NUL`）的項目，無法存在於 Windows 上。請在該問題上按一下**在 Drime 上重新命名**：Drime 會在 Drime 上將項目改為與 Windows 相容的名稱，然後同步該項目。您也可以自行在網頁上重新命名。

### 已有同名但大小寫不同的檔案

Windows 不會區分 `Report.pdf` 和 `report.pdf`。請在 Drime 上將其中一個重新命名。

### 磁碟空間不足

請釋出電腦上的空間，或將檔案設為僅線上：請參閱[僅線上檔案與離線檔案](https://drime.cloud/zh-tw/support/desktop/online-only-and-offline-files)。

### 檔案有多個硬式連結

Windows 無法同步具有多個硬式連結的檔案。請用檔案副本取代該連結。

### 存取遭拒，請檢查檔案權限

請確認您的 Windows 帳戶可以讀取和寫入該檔案或資料夾。

### 同步引擎發生錯誤，同步已停止

同步引擎因發生問題而停止。請稍候幾秒鐘，同步引擎會自行重新啟動。如果一再停止，請傳送記錄檔（請見下方）。

### 伺服器暫時無法使用，或多次失敗後已暫停

Drime 會自動重試，請稍候幾分鐘。

**仍無法解決？**

如果錯誤持續存在，請從 Drime 視窗[將電腦版記錄檔傳送給客服](https://drime.cloud/zh-tw/support/desktop/send-logs)。