# 退款

了解 Drime 在哪些情況下會退還訂閱費用、消費者可享有的 14 天撤回權，以及申請退款的方式。

更新於：2026-10-19  
來源：https://drime.cloud/zh-tw/support/plans-and-billing/refunds

取消方案會停止續訂，但不會退還您已支付的費用。只有在法律有規定時才會退款，例如消費者享有的 14 天撤回權。

## 取消訂閱會退款嗎？

不會。取消後，您可以繼續使用方案到已付費期間結束為止，之後您的帳戶會恢復為免費方案。請參閱[取消訂閱](https://drime.cloud/zh-tw/support/plans-and-billing/cancel-your-subscription)。

訂閱時，結帳頁面會註明：**取消時不退還先前的付款，除非法律另有規定。**

## 14 天撤回權

如果您以消費者身分訂閱，依據 Drime 的[銷售條款](https://drime.cloud/terms-of-sales)，您有權在 14 天內取消訂閱並取得退款。退款會在您行使撤回權後的 14 天內完成。

## 申請退款

應用程式中沒有退款功能。若要申請退款，請寄送電子郵件至 [contact@drime.cloud](mailto:contact@drime.cloud)。

## 遇到問題時

| 您看到的狀況 | 處理方式 |
| --- | --- |
| 您已取消訂閱，但沒有收到退款 | 取消訂閱不會退還過去的付款。如果您仍在 14 天的撤回期限內，請寄送電子郵件至 [contact@drime.cloud](mailto:contact@drime.cloud)。 |
| 您的方案仍顯示**於 … 結束** | 這是正常現象：方案會維持有效到該日期，之後您的帳戶會恢復為免費方案。 |

## 後續步驟

- [取消訂閱](https://drime.cloud/zh-tw/support/plans-and-billing/cancel-your-subscription)
- [尋找並下載發票](https://drime.cloud/zh-tw/support/plans-and-billing/invoices)