# 我覺得有其他人正在使用我的帳戶

有人可能取得了您的密碼或 Drime 帳戶的存取權嗎？請依序執行下列步驟，將對方拒於門外、檢查有哪些變更，並保護您的帳戶。

更新於：2026-10-22  
來源：https://drime.cloud/zh-tw/support/security-and-privacy/account-hacked

如果您收到不認得的登入通知、看到自己沒動過的檔案有變化，或認為密碼已經外洩，請立即採取行動。請依序執行下列步驟：前幾個步驟會將對方拒於門外。

## 1. 變更密碼

前往**設定** \> **安全性**，然後按一下**更新密碼**。請選擇一組從未在其他地方使用過的密碼。

變更密碼會將您登出其他所有工作階段，對方因此會失去存取權。請參閱[變更密碼](https://drime.cloud/zh-tw/support/account-and-settings/change-your-password)。

如果您已經無法登入，請直接跳到最後一節「無法再登入時」。

## 2. 登出您不認得的瀏覽器

在**設定** \> **安全性**中，**網頁瀏覽器**會列出所有登入您帳戶的瀏覽器，以及其最後活動時間、IP 位址和位置。按一下**登出其他工作階段**，即可將您目前使用的瀏覽器以外的所有瀏覽器登出。

![安全性設定中的「網頁瀏覽器」和「裝置與應用程式」區段](https://drime.cloud/media/01M5A9WF08J239F7VXN8G43AKX/7ca7da2a2312-web-settings-security-sessions.png)

請參閱[查看並登出您的工作階段和裝置](https://drime.cloud/zh-tw/support/account-and-settings/sessions-and-devices)。

## 3. 中斷不明裝置、應用程式和權杖的連線

- 在**設定** \> **安全性**的**裝置與應用程式**下方，針對任何您不認得的項目按一下**中斷連線**：Drime 應用程式、瀏覽器擴充功能或第三方應用程式。
- 在**設定** \> **開發人員**中，檢查 **API 存取權杖**，並撤銷任何不是您建立的權杖。請參閱[建立 API 權杖](https://drime.cloud/zh-tw/support/integrations-and-api/api-tokens)。

## 4. 檢查您的電子郵件地址

在**設定** \> **帳戶**中，確認**電子郵件地址**仍然是您的。如果地址遭到變更，請改回來：請參閱[變更電子郵件地址](https://drime.cloud/zh-tw/support/account-and-settings/change-your-email)。如果無法改回，請聯絡客服（步驟 7）。

## 5. 開啟雙重驗證

開啟雙重驗證後，光有密碼就無法再登入。請在**設定** \> **安全性**中開啟，並儲存您的復原碼。請參閱[開啟雙重驗證](https://drime.cloud/zh-tw/support/security-and-privacy/two-factor-authentication)。

通行密鑰是另一種不必輸入密碼就能登入的方式：請參閱[使用通行密鑰登入](https://drime.cloud/zh-tw/support/security-and-privacy/passkeys)。

## 6. 檢查您的檔案

- 已刪除的檔案會在**垃圾桶**中保留 30 天：請在這段期間內從那裡還原。請參閱[從垃圾桶還原已刪除的檔案](https://drime.cloud/zh-tw/support/drive/restore-deleted-files)。
- 遭到變更的檔案可以回到較早的版本：請參閱[還原檔案的舊版本](https://drime.cloud/zh-tw/support/drive/restore-a-previous-version)。
- 檢查您的分享連結和您分享的對象：請參閱[變更或移除存取權並停止分享](https://drime.cloud/zh-tw/support/sharing-and-collaboration/manage-access-and-stop-sharing)。

## 7. 通知 Drime 客服

開啟「說明」選單，然後按一下**聯絡客服支援**。選擇**帳戶與登入**，說明發生了什麼事以及發生的時間，然後按一下**送出請求**。請參閱[聯絡 Drime 客服](https://drime.cloud/zh-tw/support/getting-started/contact-drime-support)。

## 無法再登入時

- 如果您仍然收得到該地址的電子郵件：請在登入頁面上按一下**忘記密碼了嗎？**，設定新密碼。
- 如果您遺失了雙重驗證碼，或電子郵件地址遭到變更：請參閱[我無法再存取我的電子郵件或帳戶](https://drime.cloud/zh-tw/support/account-and-settings/recover-your-account)，然後聯絡客服。

## 遇到問題時

| 您看到的狀況 | 處理方式 |
| --- | --- |
| **您提供的密碼與目前的密碼不符。** | 請重新輸入目前的密碼。如果您已經不記得，請登出，然後在登入頁面上使用**忘記密碼了嗎？**。 |
| **這個密碼太容易被猜到。請加長，或混合使用彼此無關的詞語。** | 請選擇較長的密碼，由幾個彼此無關的詞語組成。 |
| 您不再收到 Drime 的電子郵件 | 您的電子郵件地址可能已遭到變更。請參閱[我無法再存取我的電子郵件或帳戶](https://drime.cloud/zh-tw/support/account-and-settings/recover-your-account)，然後聯絡客服。 |

## 後續步驟

- [我收到新的登入通知](https://drime.cloud/zh-tw/support/security-and-privacy/suspicious-sign-in)
- [查看並登出您的工作階段和裝置](https://drime.cloud/zh-tw/support/account-and-settings/sessions-and-devices)
- [開啟雙重驗證](https://drime.cloud/zh-tw/support/security-and-privacy/two-factor-authentication)