# 查看並匯出追蹤統計資料

在傳送與追蹤中查看追蹤檔案的瀏覽次數、訪客、閱讀時間和下載次數，逐頁了解每位訪客的閱讀情形，並匯出報告。

更新於：2026-10-20  
來源：https://drime.cloud/zh-tw/support/send-and-track/read-your-stats

每個追蹤的檔案在傳送與追蹤中都有自己的頁面，包含整體數據、造訪清單，以及顯示讀者閱讀進度的漏斗。

## 開啟檔案的統計資料

1. 開啟**工具** \> **傳送與追蹤**。

   **已追蹤的檔案**會列出您追蹤的檔案，以及各檔案的**瀏覽次數**和**下載**次數。

   ![「傳送與追蹤」儀表板，顯示「瀏覽次數」、「下載」和「完成率」區塊以及追蹤的檔案](https://drime.cloud/media/01M5AJG48HYENZDV1QFEBR7VGV/79bb1bf84183-web-track-dashboard.png)

2. 按一下檔案即可開啟其頁面。

   ![追蹤檔案的頁面，顯示瀏覽次數、訪客和完成率](https://drime.cloud/media/01M5ADYHDAZ74BXMZ05XVWYXC0/4b071f9eff14-web-track-file-stats.png)

## 整體數據

在檔案頁面頂端：

| 數據 | 衡量內容 |
| --- | --- |
| **瀏覽次數** | 每一次造訪，不含機器人；同一人在 30 分鐘內的重複造訪只計算一次 |
| **不重複訪客** | 不同的訪客，不使用 Cookie 即可辨識 |
| **平均瀏覽完成率** | 訪客平均檢視了文件的多少內容 |
| **平均總瀏覽時間** | 訪客平均在文件上停留的時間 |

開啟**排除團隊成員**，即可將您自己團隊的造訪排除在數據之外。

## 逐頁查看每位訪客

**所有訪客**會列出每次造訪，以及其**瀏覽完成率**、**瀏覽時間**和**最後檢視**日期。開啟一次造訪，即可查看：

- **每頁停留時間**（適用於 PDF）；
- **文件中點擊的連結**；
- **影片觀看時間軸**（適用於影片）。

若要知道訪客是誰，請將連結設為需要電子郵件才能檢視。當連結要求訪客接受您的條款時，他們的造訪會顯示**已接受協議**。

若要整理清單，可以**封存**某次造訪；按一下**顯示已封存**即可重新顯示已封存的造訪。

## 轉換漏斗

**轉換漏斗**會顯示訪客從開啟文件到下載文件的轉換過程。按一下**編輯漏斗**即可選擇漏斗的步驟。

## 匯出報告

在**已追蹤的檔案**清單或檔案頁面上，按一下**匯出**。畫面會顯示**已匯出報告**，確認已匯出。

## 可以查看多久以前的資料

使用免費方案時，統計資料涵蓋最近 3 個月。較長的期間需要 Starter 以上的方案：當您選擇較長的期間時，Drime 會顯示**升級至 Starter**。

## 遇到問題時

| 您看到的狀況 | 處理方式 |
| --- | --- |
| **… 僅限 Starter 或更高方案檢視。立即升級以查看更多統計資料。** | 沒有訂閱時，統計資料涵蓋最近 3 個月。請選擇較短的期間，或透過**升級至 Starter** 改用付費方案。 |
| **沒有可匯出的資料** | 在選擇的期間內還沒有人開啟連結。請選擇較長的期間，或等待第一批造訪。 |
| **此期間沒有漏斗資料。** | 在此期間內沒有任何造訪達到漏斗步驟。請擴大期間範圍。 |
| 訪客沒有顯示名稱或電子郵件 | 連結沒有要求提供電子郵件，因此訪客會保持匿名。 |

## 後續步驟

- [什麼是傳送與追蹤？](https://drime.cloud/zh-tw/support/send-and-track/what-is-send-and-track)
- [追蹤您分享的檔案](https://drime.cloud/zh-tw/support/send-and-track/track-a-file)