# 錯誤訊息與處理方式

了解 Drime 錯誤訊息的含義（從 Unauthenticated. 到 Server Error），以及各種情況的處理方式：工作階段逾時、沒有權限、嘗試次數過多和連結問題。

更新於：2026-10-20  
來源：https://drime.cloud/zh-tw/support/troubleshooting/error-messages

本頁列出 Drime 網頁版在發生問題時可能顯示的訊息，以及每種訊息的處理方式。其中有些訊息直接來自 Drime 的伺服器，即使應用程式介面為中文，也會以英文顯示。

## 已登出：工作階段逾時

相同的原因在其他地方可能會顯示 **Unauthenticated.**（未通過驗證）；在登入頁面上則會顯示：**您的工作階段已逾時，因此已被登出。請重新登入。**

![登入頁面，顯示工作階段已逾時的通知](https://drime.cloud/media/01M5BCQEKGMFFAFY4B6MQWAVGG/66c8df3f1e26-web-login-session-expired.png)

請重新登入。如果每次重新啟動瀏覽器都會發生這種情況，表示您的瀏覽器會刪除 drime.cloud 的 Cookie：請在瀏覽器設定中允許 drime.cloud 使用 Cookie。

## 頁面已過期

**CSRF token mismatch.**（CSRF 權杖不符）表示頁面開啟的時間太長。Drime 會先自動取得新的權杖並重試。如果仍然顯示這則訊息，請重新載入頁面並重新登入。

## 沒有權限

**This action is unauthorized.**（未獲授權執行此操作）或**載入此頁面時發生問題**表示您沒有執行此操作或查看此頁面的權限。

- 確認您登入的是正確的帳戶。
- 使用側邊面板底部的工作區切換器，確認您位於正確的工作區。
- 如果項目屬於其他人，請向對方申請存取權。請參閱[分享權限說明](https://drime.cloud/zh-tw/support/sharing-and-collaboration/sharing-permissions)。

## 嘗試次數過多

為了保護您的帳戶，Drime 會減緩重複的嘗試：

| 訊息 | 處理方式 |
| --- | --- |
| **登入嘗試次數過多。請於 … 秒後再試。** | 一分鐘內登入失敗 5 次後，請等候畫面顯示的時間。請參閱[我無法登入](https://drime.cloud/zh-tw/support/troubleshooting/cant-sign-in)。 |
| **Too Many Attempts.**（嘗試次數過多） | 請等候一分鐘，然後再試一次。 |
| 在分享連結上出現**嘗試次數過多**和**請稍候幾分鐘後再試一次。** | 這個連結輸入錯誤密碼的次數過多：每個連結在 15 分鐘內最多可嘗試 10 次。請稍候再試。請參閱[使用密碼或到期日保護連結](https://drime.cloud/zh-tw/support/sharing-and-collaboration/protect-a-link)。 |

## 伺服器錯誤

訊息中出現 **Server Error**（伺服器錯誤），或頁面顯示「500 \| 伺服器錯誤」，表示問題出在 Drime 這邊。請重新載入頁面。如果問題持續，請參閱 [Drime 似乎無法使用或非常緩慢](https://drime.cloud/zh-tw/support/troubleshooting/drime-is-down)，然後[聯絡客服](#contact)，並提供發生時間和頁面網址。

## 找不到頁面

**找不到頁面**（**您所尋找的頁面不存在或已被移動。讓我們帶您回到正軌。**）表示網址有誤，或項目已被移除或未與您共用。請按一下**返回首頁**或**返回**。

![「找不到頁面」頁面，顯示「返回首頁」和「返回」](https://drime.cloud/media/01M5BCQ1YKWMKFT509SHMJP04V/ee70e0622df9-web-error-not-found.png)

## 應用程式的部分內容載入失敗

**無法載入此頁面。**（**應用程式的部分內容載入失敗。重新載入通常可以解決。**）通常會在 Drime 更新後立即出現。請按一下**重新載入頁面**。

## 在工作區中

- 在已不存在或您已被移出的工作區中上傳檔案或建立資料夾時，會出現 **Workspace not found.**（找不到工作區）。接著 Drime 會自動將您切換到個人空間。
- **此邀請已失效**表示工作區邀請已被撤銷或已使用過。請索取新的邀請。請參閱[接受或拒絕工作區邀請](https://drime.cloud/zh-tw/support/workspaces/join-a-workspace)。

## 在分享連結上

| 訊息 | 處理方式 |
| --- | --- |
| **此連結已失效** | **請向分享此連結的人索取新的連結。** |
| **嘗試次數過多** | **請稍候幾分鐘後再試一次。** |
| **目前無法開啟此連結** | **我們這邊發生了問題，請稍後再試。** |

更多情況：[分享連結無法使用](https://drime.cloud/zh-tw/support/troubleshooting/shared-link-not-working)。

## 其他訊息

出現一般訊息（**發生問題，請重試。**）時，請再試一次。如果訊息一直出現，請聯絡客服。

## 聯絡客服時

為了協助我們快速找出問題，請提供確切的訊息、訊息出現的時間、頁面網址，以及您使用的瀏覽器。請參閱[聯絡 Drime 客服](https://drime.cloud/zh-tw/support/getting-started/contact-drime-support)。