# 我的檔案不見了

檔案從雲端硬碟、電腦或共用資料夾中消失了？了解檔案通常會在哪裡（從垃圾桶到其他工作區），以及如何找回。

更新於：2026-10-22  
來源：https://drime.cloud/zh-tw/support/troubleshooting/files-missing

![Drime 垃圾桶，顯示四個已刪除的示範檔案、「雲端硬碟」和「備份」分頁，以及「清空垃圾桶」按鈕](https://drime.cloud/media/01M590KTZ03334Z8FFQ2BKWZH4/3a1ddf82fa64-web-drive-trash.png)

**檢查項目**

1. 搜尋檔案：在**搜尋檔案和資料夾**中輸入檔案名稱中的一個字詞。請參閱[使用搜尋功能尋找檔案](https://drime.cloud/zh-tw/support/drive/find-files-with-search)。搜尋不涵蓋電腦備份：若要找電腦備份中的檔案，請按一下左側欄中的**備份**，然後瀏覽該電腦。
2. 查看垃圾桶：在側邊欄中按一下**垃圾桶**。已刪除的項目會在那裡保留 30 天。使用**刪除者**篩選條件查看是誰刪除了檔案。從電腦備份中刪除的檔案位於垃圾桶的**備份**分頁中，可使用**還原至…**，選擇還原的位置。請參閱[從垃圾桶還原已刪除的檔案](https://drime.cloud/zh-tw/support/drive/restore-deleted-files)。
3. 確認您所在的空間：查看側邊面板底部的工作區切換器。檔案可能位於其他工作區或您的個人空間中。
4. 查看資料夾的動態：移動或重新命名的項目會顯示在動態中。請參閱[查看檔案的詳細資料和動態](https://drime.cloud/zh-tw/support/drive/file-details-and-activity)。

**解決方法**

### 別人與您共用的檔案不見了

擁有者可能已停止分享，或移除了您的存取權。檔案不會再出現在**已分享**中。如果是您自己使用**離開資料夾**或**移除檔案**將它從清單中移除，請要求擁有者再次與您共用：請參閱[查看與您共用的檔案，或退出分享](https://drime.cloud/zh-tw/support/sharing-and-collaboration/files-shared-with-you)。

### 按下 Ctrl + X 後檔案不見了

在 Drime 中，`Ctrl` + `X` 不是剪下：而是將選取的項目移至垃圾桶。請從垃圾桶還原。

### 檔案屬於已離開工作區的成員

成員離開或被移出工作區時，他們在該工作區中建立的檔案會轉移給工作區擁有者。

### 只有在您的電腦上不見了

如果使用 Drime Desktop，該資料夾可能在**雲端硬碟資料夾選擇**中未勾選：資料夾仍在 Drime 中，只是不在這部電腦上。請參閱[選擇要同步到電腦的資料夾](https://drime.cloud/zh-tw/support/desktop/choose-folders-to-sync)。

**仍無法解決？**

如果到處都找不到檔案，請[聯絡 Drime 客服](https://drime.cloud/zh-tw/support/getting-started/contact-drime-support)，並提供檔案名稱、檔案原本所在的資料夾，以及您最後一次看到它的時間。