# 分享連結無法使用

有人無法開啟、解鎖或下載您的 Drime 分享連結？檢查連結的設定，並根據對方看到的訊息找出原因。

更新於：2026-10-19  
來源：https://drime.cloud/zh-tw/support/troubleshooting/shared-link-not-working

![在登出狀態下開啟的 Brand refresh 2026 資料夾公開連結頁面：顯示資料夾內容，以及「下載」和「儲存到 Drime」](https://drime.cloud/media/01M590MXK088N6BE4XC4RVHY1Z/5134ae8dbb52-web-share-link-page-folder.png)

**症狀**

開啟您連結的人看到下列其中一則訊息，或無法下載。

**檢查項目**

1. 在登出狀態下，使用瀏覽器的無痕視窗自行開啟連結，查看訪客看到的畫面。
2. 在**分享** \> **連結設定**中，檢查連結是否設有密碼、到期日，或已關閉下載。

**解決方法**

### 此連結已失效

連結設有到期日。已過期的連結會被移除：請建立新的連結。請參閱[使用密碼或到期日保護連結](https://drime.cloud/zh-tw/support/sharing-and-collaboration/protect-a-link#expiration)。

### 密碼無效

請將密碼與連結分開，重新傳送一次。您自己開啟連結時不會被要求輸入密碼，因此請在無痕視窗中測試連結。

### 嘗試次數過多。請稍後再試

在 15 分鐘內，如果這個連結輸入錯誤密碼達 10 次，或同一個網路輸入錯誤達 30 次，訪客就必須等待。請對方稍後再使用正確的密碼重試。

### 對方可以看到內容，但無法下載

**連結設定**中的**允許下載**已關閉。如果對方需要下載，請開啟此選項。請參閱[自訂分享連結：下載、自訂網址和品牌](https://drime.cloud/zh-tw/support/sharing-and-collaboration/customize-a-share-link#no-download)。

**仍無法解決？**

如果連結仍然無法開啟，請[聯絡 Drime 客服](https://drime.cloud/zh-tw/support/getting-started/contact-drime-support)，並提供連結以及訪客看到的訊息。