Naar de inhoud
Helpcentrum

Categorieën

Zoeken in het HelpcentrumCtrl K
drime.cloud
Op deze pagina

Mijn aankoop of Lifetime-code staat niet in mijn account

Betaald of Lifetime-code ingewisseld, maar je abonnement is niet veranderd? Wat de betaalpagina's betekenen, wat je controleert en wanneer je Drime mailt.

Bijgewerkt Web

Begin bij hoe je je abonnement hebt gekregen: door te betalen in Drime of met een code van een wederverkoper.

Na een betaling laat een resultaatpagina zien hoe het is gegaan:

Wat je ziet

Wat het betekent

Abonnement afgesloten!

Het afrekenen is zonder fout afgerond. Klik op Terug naar de site en controleer daarna je abonnement in Instellingen > Facturering.

Betaling gelukt! Je levenslange abonnement is actief.

Het afrekenen van je Lifetime-abonnement is zonder fout afgerond. Controleer je abonnement in Instellingen > Facturering.

Abonnement afgesloten! Vandaag was geen betaling nodig.

Je abonnement is vandaag gestart zonder dat er iets is afgeschreven.

Payment processing. We'll update you when payment is received. (de betaling wordt verwerkt. We laten het je weten zodra de betaling is ontvangen)

De betaling is nog niet ontvangen. Je abonnement wordt geactiveerd zodra dat gebeurt.

De betaling is mislukt. Probeer een andere betaalmethode.

De betaling is niet gelukt. Klik op Terug en probeer een andere kaart.

Het instellen van de betaalmethode is mislukt. Probeer een andere kaart.

De kaart kon niet worden ingesteld. Probeer een andere kaart.

Er is iets misgegaan. Probeer het opnieuw.

Met PayPal is de betaling geannuleerd of mislukt. Probeer het opnieuw.

Bij betaling met een kaart wordt je abonnement opgeslagen wanneer je terugkomt van de betaalpagina. Heb je het tabblad eerder gesloten, dan slaan de betaalmeldingen van Drime het ook op. Bij PayPal bevestigt ook de melding van PayPal het abonnement.

#Je hebt betaald, maar je abonnement is niet veranderd

  1. Laad de pagina opnieuw.

  2. Open Instellingen > Facturering en controleer Abonnement.

    Zie Je abonnement upgraden of wijzigen.

  3. Stond er op de pagina Payment processing… (betaling wordt verwerkt…), wacht dan tot de betaling is ontvangen.

  4. Neem contact op met de support van Drime met je factuur of betalingsbewijs als je abonnement nog niet is veranderd.

Er is geen knop om je abonnement zelf bij te werken.

#Je hebt een Lifetime-code van een wederverkoper

Lifetime-abonnementen die je bij StackSocial en andere erkende wederverkopers koopt, krijg je als code. Die doet niets totdat je hem inwisselt:

  1. Klik rechtsboven op je avatar en daarna op Instellingen > Code inwisselen.

    Het tabblad Code inwisselen met het codeveld, de knop Inwisselen en de waarschuwing over het stapelen van codes

  2. Plak de code in Voer je inwisselcode in en klik op Inwisselen.

    Je code is ingewisseld! bevestigt dat het is gelukt.

Zie Een Lifetime- of promotiecode inwisselen.

#Als het niet werkt

Wat je ziet

Wat je kunt doen

De ingevoerde code is ongeldig.

De code bestaat niet, is al gebruikt of is verkeerd getypt. Plak hem nog een keer, precies zoals je hem hebt gekregen. Wordt hij nog steeds geweigerd, stuur hem dan naar contact@drime.cloud.

Er is een fout opgetreden bij het inwisselen van de code.

De code is niet ingewisseld. Probeer het opnieuw. Mislukt het steeds, stuur de code dan naar contact@drime.cloud.

Invalid or expired coupon code. (ongeldige of verlopen kortingscode)

Bij het afrekenen is de promotiecode in Kortingscode geweigerd. Controleer hem of ga verder zonder code.

Coupon is expired or no longer valid. (de kortingscode is verlopen of niet meer geldig)

De promotiecode is verlopen of kan niet meer worden gebruikt.

Coupon exists but is not applicable to this plan. (de kortingscode bestaat, maar geldt niet voor dit abonnement)

De promotiecode geldt voor een ander abonnement.

This code has reached its usage limit. (deze code heeft zijn gebruikslimiet bereikt)

De promotiecode is opgebruikt.

Je vorige Lifetime-abonnement is weg nadat je een nieuwe code hebt ingewisseld

Inwisselen vervangt je huidige code. Neem contact op met de support van Drime om ze te combineren.

#Volgende stappen

Was dit nuttig?

Contact opnemen met support

Gerelateerde artikelen