Een gedeelde link werkt niet
Kan iemand je Drime-deellink niet openen, ontgrendelen of er niets mee downloaden? Controleer de linkinstellingen en vind de oorzaak via de melding.

Symptomen
Wie je link opent, ziet een van deze meldingen of kan niets downloaden.
Controles
Open de link zelf in een privévenster van je browser, zonder in te loggen, om te zien wat bezoekers zien.
Controleer in Delen > Linkinstellingen of de link een wachtwoord of een vervaldatum heeft, of dat downloaden is uitgeschakeld.
Oplossing
#Deze link is verlopen
De link had een vervaldatum. Verlopen links worden verwijderd: maak een nieuwe aan. Zie Een link beveiligen met een wachtwoord of vervaldatum.
#Het wachtwoord is ongeldig
Stuur het wachtwoord opnieuw, los van de link. Zelf word je er nooit om gevraagd, dus test de link in een privévenster.
#Te veel pogingen. Probeer het later opnieuw.
Na 10 verkeerde wachtwoorden voor de link, of 30 vanaf hetzelfde netwerk, binnen 15 minuten moeten bezoekers wachten. Vraag ze het later opnieuw te proberen met het juiste wachtwoord.
#De inhoud is zichtbaar, maar kan niet worden gedownload
Downloaden toestaan staat uit in Linkinstellingen. Zet de optie aan als bezoekers moeten kunnen downloaden. Zie Een deellink aanpassen.
Kom je er nog niet uit?
Opent de link nog steeds niet, neem dan contact op met support en stuur de link en de melding die de bezoeker ziet mee.
Was dit nuttig?