Ik kan niet inloggen

Werkt je wachtwoord, verificatiecode of 2FA-code niet, of is inloggen geblokkeerd? Vind de oorzaak via de melding en krijg weer toegang tot je account.

Bijgewerkt 22 oktober 2026Web

Begin met drie controles: het e-mailadres bij de eerste stap is het adres waarmee je je hebt geregistreerd; Caps Lock en de toetsenbordtaal staan goed; en gebruik je tweestapsverificatie, dan klopt de tijd op je telefoon. Ben je je wachtwoord vergeten, klik dan bij de wachtwoordstap op Wachtwoord vergeten?. Na 5 mislukte pogingen binnen een minuut wordt inloggen tijdelijk geblokkeerd: wacht de aangegeven tijd af en probeer het dan opnieuw. Zoek anders hieronder de melding die je ziet.

Inloggen, tweede stap: Welkom terug met het ingevulde e-mailadres, een leeg wachtwoordveld en de optie Inloggen met een passkey

Symptomen

Ongeldig e-mailadres of wachtwoord. of Deze inloggegevens komen niet overeen met onze gegevens.
Te veel inlogpogingen. Probeer het over … seconden opnieuw.
Je code voor tweestapsverificatie wordt geweigerd.
Dit token voor wachtwoordherstel is ongeldig. of We kunnen geen gebruiker met dat e-mailadres vinden. als je je wachtwoord opnieuw instelt.
Je wordt uitgelogd met de melding Je bent uitgelogd omdat je sessie is verlopen. Log opnieuw in.

Controles

Controleer het e-mailadres bij de eerste stap: is dat het adres waarmee je je hebt geregistreerd?
Controleer je toetsenbord: Caps Lock, toetsenbordtaal.
Gebruik je tweestapsverificatie, controleer dan de tijd op je telefoon: de codes van je authenticator-app zijn daarvan afhankelijk.

Oplossing

#Verkeerd wachtwoord

Klik bij de wachtwoordstap op Wachtwoord vergeten?: zie Een vergeten wachtwoord opnieuw instellen.

#Te veel pogingen

Na 5 mislukte pogingen binnen een minuut wordt inloggen tijdelijk geblokkeerd. Wacht de aangegeven tijd af en probeer het dan opnieuw.

#Code voor tweestapsverificatie geweigerd

Vul een nieuwe code uit je authenticator-app in. Heb je je telefoon niet bij de hand, klik dan op Gebruik in plaats daarvan een herstelcode en vul een van je herstelcodes in. Ben je beide kwijt, lees dan Ik heb geen toegang meer tot mijn 2FA-codes.

#Dit token voor wachtwoordherstel is ongeldig.

De herstellink is ouder dan 60 minuten of is al gebruikt. Vraag een nieuwe aan met Wachtwoord vergeten?.

#We kunnen geen gebruiker met dat e-mailadres vinden.

Er is geen account met dit adres. Controleer het op typfouten of probeer een ander adres waarmee je je misschien hebt geregistreerd.

Klik bij de wachtwoordstap op Inloggen met een passkey. Staat tweestapsverificatie aan, dan vraagt Drime na de passkey toch nog om je code.

#E-mailadres nog niet geverifieerd

Vraagt Drime om een code die je per e-mail hebt gekregen, lees dan Ik heb mijn verificatiecode niet ontvangen.

#Deze gebruiker is verbannen.

Het account is geschorst: neem contact op met support.

Kom je er nog niet uit?

Ben je de toegang tot je 2FA-codes en je herstelcodes kwijt (zie Ik heb geen toegang meer tot mijn 2FA-codes) of kun je nog steeds niet inloggen, schrijf dan vanaf het e-mailadres van je account naar contact@drime.cloud.

Was dit nuttig?

Contact opnemen met support