Ich kann mich nicht anmelden

Passwort, Verifizierungs- oder 2FA-Code funktionieren nicht oder die Anmeldung ist gesperrt? Finden Sie die Ursache und kommen Sie wieder in Ihr Konto.

Aktualisiert 22. Oktober 2026Web

Beginnen Sie mit drei Prüfungen: Die E-Mail-Adresse im ersten Schritt ist die, mit der Sie sich registriert haben; Feststelltaste und Tastaturlayout stimmen; und wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, stimmt die Uhrzeit Ihres Smartphones. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie im Passwortschritt auf Passwort vergessen?. Nach 5 fehlgeschlagenen Versuchen innerhalb einer Minute wird die Anmeldung vorübergehend gesperrt: Warten Sie die angezeigte Zeit ab und versuchen Sie es dann erneut. Andernfalls suchen Sie unten die Meldung, die Sie sehen.

Anmeldung, zweiter Schritt: Willkommen zurück mit eingetragener E-Mail-Adresse, leerem Passwortfeld und der Option Mit Passkey anmelden

Symptome

Ungültige E-Mail-Adresse oder ungültiges Passwort. oder Diese Anmeldedaten stimmen nicht mit unseren Daten überein.
Zu viele Anmeldeversuche. Bitte versuchen Sie es in … Sekunden erneut.
Ihr Zwei-Faktor-Code wird abgelehnt.
Dieses Token zur Passwortrücksetzung ist ungültig. oder Wir können keinen Benutzer mit dieser E-Mail-Adresse finden. beim Zurücksetzen Ihres Passworts.
Sie werden abgemeldet, und es erscheint Sie wurden abgemeldet, weil Ihre Sitzung abgelaufen ist. Bitte melden Sie sich erneut an.

Prüfungen

Prüfen Sie die E-Mail-Adresse im ersten Schritt: Ist es die Adresse, mit der Sie sich registriert haben?
Prüfen Sie die Tastatur: Feststelltaste, Tastaturlayout.
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, prüfen Sie die Uhrzeit Ihres Smartphones: Die Codes der Authenticator-App hängen davon ab.

Lösung

#Falsches Passwort

Klicken Sie im Passwortschritt auf Passwort vergessen?: siehe Ein vergessenes Passwort zurücksetzen.

#Zu viele Versuche

Nach 5 fehlgeschlagenen Versuchen innerhalb einer Minute wird die Anmeldung vorübergehend gesperrt. Warten Sie die angezeigte Zeit ab und versuchen Sie es dann erneut.

#Zwei-Faktor-Code abgelehnt

Geben Sie einen neuen Code aus Ihrer Authenticator-App ein. Wenn Sie Ihr Smartphone nicht zur Hand haben, klicken Sie auf Wiederherstellungscode verwenden und geben Sie einen Ihrer Wiederherstellungscodes ein. Wenn Sie beides verloren haben, lesen Sie Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine 2FA-Codes.

#Dieses Token zur Passwortrücksetzung ist ungültig.

Der Link zum Zurücksetzen ist älter als 60 Minuten oder wurde bereits verwendet. Fordern Sie mit Passwort vergessen? einen neuen an.

#Wir können keinen Benutzer mit dieser E-Mail-Adresse finden.

Diese Adresse gehört zu keinem Konto. Prüfen Sie sie auf Tippfehler oder versuchen Sie es mit einer anderen Adresse, mit der Sie sich möglicherweise registriert haben.

Klicken Sie im Passwortschritt auf Mit Passkey anmelden. Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, verlangt Drime nach dem Passkey trotzdem Ihren Code.

#E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt

Wenn Drime nach einem Code fragt, der Ihnen per E-Mail gesendet wurde, lesen Sie Ich habe keinen Verifizierungscode erhalten.

#Dieser Benutzer ist gesperrt.

Das Konto ist gesperrt: Wenden Sie sich an den Support.

Immer noch nicht gelöst?

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Zwei-Faktor-Codes und Ihre Wiederherstellungscodes haben (siehe Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine 2FA-Codes) oder sich weiterhin nicht anmelden können, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an contact@drime.cloud.

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