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Mein Upload schlägt fehl oder hängt

Ein Upload stoppt, schlägt fehl oder wird in der Drime-Web-App nie fertig? Punkte der Reihe nach prüfen und die Ursache anhand der Fehlermeldung beheben.

Aktualisiert Web
Der Upload-Bereich unter Übertragungen mit drei Produktfotos, die in den Ordner Client uploads hochgeladen werden, jeweils mit Fortschrittsanzeige

Symptome

  • Eine Datei bleibt im Upload-Bereich hängen oder wechselt in den Tab Fehlgeschlagen.

  • Eine Zeile zeigt Pausiert, Abschluss läuft oder Upload fehlgeschlagen.

  • Eine Meldung erscheint, zum Beispiel Upload-Zeitüberschreitung oder Der Upload konnte nicht gestartet werden. Bitte versuchen Sie es erneut.

Prüfungen

  1. Sehen Sie sich den Upload-Bereich an: Im Tab Fehlgeschlagen sehen Sie, welche Dateien fehlgeschlagen sind. Fehlerdetails kopieren kopiert den Grund.

  2. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Bricht die Verbindung ab, pausieren die Uploads und werden von selbst fortgesetzt: Netzwerkproblem erkannt, Uploads pausiert. Wird in Kürze erneut versucht. Wenn Sie offline sind: Sie sind offline, Uploads werden nach der Verbindung fortgesetzt.

  3. Prüfen Sie Ihren Speicherplatz: die Anzeige unten in der Seitenleiste. Ist der Speicher voll, werden Uploads gestoppt.

  4. Vergleichen Sie die Größe der Datei mit den Upload-Limits.

  5. Lassen Sie den Browser-Tab geöffnet, bis der Upload abgeschlossen ist.

Lösung

#Upload-Zeitüberschreitung, oder der Upload konnte nicht gestartet werden

Klicken Sie in der Zeile der Datei auf Erneut versuchen oder für alle fehlgeschlagenen Dateien auf Alle wiederholen. Große Dateien werden in Teilen hochgeladen: Nur die fehlenden Teile werden erneut gesendet.

#Sie haben Ihren zulässigen Speicherplatz von … aufgebraucht

Ihr Speicherplatz ist voll. Siehe Mein Speicherplatz ist voll.

#Der Speicher des Arbeitsbereich-Besitzers ist voll. …

Wenn die Uploads eines Arbeitsbereichs auf den Speicherplatz des Besitzers angerechnet werden, bitten Sie den Besitzer, Speicherplatz freizugeben oder seinen Tarif zu upgraden.

#Die Dateigröße darf nicht größer als … sein

Die Datei überschreitet die maximale Größe. Teilen oder komprimieren Sie sie vor dem Hochladen.

#Der Upload stoppt kurz vor dem Ende bei „Abschluss läuft“

Die Datei wurde gesendet, und Drime setzt ihre Teile zusammen. Bei einer großen Datei kann das eine Weile dauern: Warten Sie und lassen Sie den Tab geöffnet.

#… exceeds maximum allowed size of …

Die Datei überschreitet die maximale Dateigröße und wurde nicht gesendet. Siehe die Upload-Limits.

#Dieser Dateityp ist nicht erlaubt

Dieser Dateityp kann nicht hochgeladen werden. Wenn Sie eine solche Datei speichern müssen, kontaktieren Sie den Support.

#Aus den abgelegten Elementen konnten keine Dateien gelesen werden.

Drime konnte die abgelegten Elemente nicht lesen. Verwenden Sie stattdessen Hochladen > Dateien hochladen oder Ordner hochladen.

#Sicherungsordner sind schreibgeschützt. Änderungen können nur auf Ihrem lokalen Gerät vorgenommen werden.

Sie befinden sich in einem Computer-Backup: Dateien gelangen nur von diesem Computer dorthin. Laden Sie die Dateien in einen anderen Ordner hoch.

#Einige Dateien wurden ohne Fehlermeldung nicht hochgeladen

Wahrscheinlich tragen diese Dateien denselben Namen wie Dateien, die bereits im Ordner liegen. Wenn Sie einmal Datei überspringen zusammen mit Auf alle doppelten Dateien anwenden gewählt haben, überspringt Drime sie in diesem Browser weiterhin. Klicken Sie in der Meldung, die sie auflistet, auf Beim nächsten Mal fragen, oder ändern Sie Dateien duplizieren unter Einstellungen > Allgemein. Siehe Wenn bereits eine Datei mit demselben Namen existiert.

#Die Seite wurde neu geladen oder der Browser geschlossen

Laden Sie dieselbe Datei innerhalb von 6 Tagen aus demselben Browser erneut hoch: Nur die fehlenden Teile werden gesendet.

Immer noch nicht gelöst?

Wenn Uploads immer wieder fehlschlagen, kontaktieren Sie den Support und geben Sie das Ergebnis von Fehlerdetails kopieren, Ihren Browser und die Größe der Datei an.

War das hilfreich?