Zum Inhalt springen
Hilfecenter

Kategorien

Im Hilfecenter suchenCtrl K
Auf dieser Seite

Mein Download schlägt fehl oder die ZIP-Datei ist unvollständig

Download einer Datei oder eines Ordners schlägt fehl, oder das ZIP-Archiv wird nicht fertig? Was Sie prüfen und wie Sie Ihre Dateien anders herunterladen.

Aktualisiert Web
Kontextmenü von Launch plan.pdf mit Aktionen wie Link abrufen, Teilen, Umbenennen, Verschieben nach, Dateiversionen und Löschen

Symptome

  • Das Archiv konnte nicht erstellt werden. Bitte versuchen Sie es erneut. erscheint.

  • Ihr Archiv wird vorbereitet... bleibt angezeigt, und der Download startet nicht.

  • Die ZIP-Datei ist unvollständig oder lässt sich nicht öffnen.

Prüfungen

  1. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und den freien Speicherplatz auf Ihrem Computer.

  2. Warten Sie bei einem großen Ordner: Bei großen Auswahlen bereitet Drime das Archiv zuerst vor. Wird noch vorbereitet - dieses Archiv ist groß. bedeutet, dass die Vorbereitung noch läuft.

  3. Prüfen Sie, ob Sie das Element herunterladen dürfen: Mit der Berechtigung Kann anzeigen für ein geteiltes Element ist das Herunterladen nicht erlaubt.

Lösung

#Das Archiv konnte nicht erstellt werden

Starten Sie den Download erneut.

#Der Ordner ist sehr groß

Laden Sie ihn in mehreren Teilen herunter: Wählen Sie jeweils nur einige Unterordner aus. Ein vorbereitetes Archiv bleibt 24 Stunden lang verfügbar.

#Die ZIP-Datei ist unvollständig

Laden Sie sie erneut herunter. Passiert das wieder, laden Sie die Unterordner einzeln herunter.

Immer noch nicht gelöst?

Wenn ein Download immer wieder fehlschlägt, kontaktieren Sie den Support und nennen Sie den Namen und die Größe des Ordners sowie die angezeigte Meldung.

War das hilfreich?