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下載失敗或 ZIP 檔不完整

檔案或資料夾下載失敗，或 ZIP 壓縮檔一直無法完成？了解要檢查哪些項目，以及如何用其他方式下載您的檔案。

更新於 Web
Launch plan.pdf 的右鍵選單，包含「取得連結」、「分享」、「重新命名」、「移動到」、「檔案版本」和「刪除」等操作

症狀

  • 出現無法建立壓縮檔。請重試。

  • 畫面一直顯示正在準備您的壓縮檔...，下載始終沒有開始。

  • ZIP 檔不完整或無法開啟。

檢查項目

  1. 檢查您的網路連線，以及電腦的可用空間。

  2. 如果是大型資料夾，請耐心等候：選取的項目很多時，Drime 會先準備壓縮檔。表示仍在處理中的訊息為：仍在準備，這個壓縮檔比較大。

  3. 確認您可以下載該項目：如果您對共用項目只有可檢視權限，就無法下載。

解決方法

#無法建立壓縮檔

請重新開始下載。

#資料夾非常大

請分成幾次下載：每次選取幾個子資料夾。準備好的壓縮檔會保留 24 小時。

#ZIP 檔不完整

請重新下載。如果問題再次發生，請分別下載各個子資料夾。

仍無法解決？

如果下載一直失敗，請聯絡 Drime 客服，並提供資料夾的名稱和大小，以及您看到的訊息。

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