我的手機相片沒有備份

解決方法

#備份已關閉

如果備份狀態顯示自動備份已關閉，請輕觸開啟備份設定，然後開啟備份。請參閱備份手機上的相片和影片。

#需要相片存取權限

如果應用程式顯示需要照片訪問權限，表示 Drime 已無法讀取您的相片。請開啟手機設定，找到 Drime 應用程式，允許存取您的相片，然後回到應用程式。

#相片正在等待 Wi-Fi

根據預設，Drime 不會使用行動數據。請連上 Wi-Fi，或在設定 > 備份中開啟使用移動資料。

#相片發生錯誤

在備份狀態中，輕觸全部重試。開啟自動恢復傳輸時（預設為開啟），因網路中斷而停止的傳輸會自動繼續。

#已略過的相片

標示為已跳過，將在下次掃描時重試的相片會自動再試一次。標示為已備份過的相片已經在 Drime 中：完全相同的檔案絕不會上傳兩次。您從 Drime 刪除的相片不會再次備份。

如果相片標示為雲端存在同名檔案，已按你的設定跳過，表示已有同名檔案，而您的重複上傳設定會略過它。關於這項設定，請參閱用手機掃描文件。

#移動或複製到資料夾中的相片

在較新版本的應用程式中，您移動或複製到已選擇備份之資料夾中的相片，也會被偵測到並一併備份。若這些相片仍未出現，請更新應用程式。

當您關閉備份後再重新開啟，應用程式會重新掃描您所有的相片：之後的第一次備份可能需要一段時間。

#儲存在 iCloud 中的相片

在 iPhone 上，只存放在 iCloud 中的相片會在 Drime 取回時顯示正在從 iCloud 下載…，取回後就會備份。

#備份沒有在背景執行

• 在 iPhone 上，背景備份取決於 iOS 何時允許應用程式執行。

• 在 Android 上，當應用程式顯示後臺上傳時，請輕觸關閉最佳化：否則 Samsung、小米和華為手機會在應用程式關閉時封鎖上傳。

#儲存空間已滿

您的 Drime 儲存空間已滿時，備份會停止，並會顯示通知（雲端儲存空間已滿，備份已停止。請釋放空間或升級套餐後繼續。）。請參閱我的儲存空間已滿。

#在備份失敗時收到提醒

前往設定 > 通知，然後設定備份失敗通知。根據預設，應用程式會在 2 小時後提醒您。全部完成時，備份狀態會顯示全部已備份。