スマートフォンの写真がバックアップされない

解決方法

#バックアップがオフになっている

バックアップの状況に自動バックアップはオフですと表示される場合は、バックアップ設定を開くをタップして、バックアップをオンにします。スマートフォンの写真と動画をバックアップするをご覧ください。

#写真へのアクセスが必要です

アプリに写真へのアクセスが必要ですと表示される場合、Drime は写真を読み取れなくなっています。スマートフォンの設定で Drime アプリを探し、写真へのアクセスを許可してから、アプリに戻ってください。

#写真が Wi-Fi を待っている

初期設定では、Drime はモバイルデータを使いません。Wi-Fi に接続するか、設定 > バックアップでモバイルデータを使用をオンにしてください。

#写真がエラーになっている

バックアップの状況ですべて再試行をタップします。転送を自動的に再開がオン（初期設定）の場合、ネットワークの切断で中断された転送は自動で再開されます。

#スキップされた写真

スキップ、次回のスキャンで再試行しますと表示された写真は、自動でもう一度試行されます。バックアップ済みと表示された写真は、すでに Drime にあります。同じファイルが2回アップロードされることはありません。Drime から削除した写真が、もう一度バックアップされることはありません。

クラウドに同名のファイルがあるためスキップ（設定に基づく） と表示された写真は、同じ名前のファイルがすでにあり、重複アップロードの設定によってスキップされています。この設定については、スマートフォンで書類をスキャンするをご覧ください。

#フォルダに移動・コピーした写真

アプリの最近のバージョンでは、バックアップ対象に選んだフォルダに移動またはコピーした写真も検出され、バックアップされます。それでも見つからない場合は、アプリをアップデートしてください。

バックアップをオフにしてから再びオンにすると、アプリがすべての写真をもう一度スキャンするため、その後の最初のバックアップには時間がかかることがあります。

#iCloud に保存されている写真

iPhone で iCloud にしか保存されていない写真は、Drime が取得している間は iCloudからダウンロードしています… と表示され、その後バックアップされます。

#バックグラウンドでバックアップが実行されない

• iPhone では、バックグラウンドでのバックアップは、iOS がアプリの実行を許可するタイミングに左右されます。

• Android では、アプリにバックグラウンドアップロードと表示されたら、最適化を無効にするをタップします。無効にしないと、Samsung、Xiaomi、Huawei のスマートフォンでは、アプリを閉じている間のアップロードがブロックされます。

#ストレージがいっぱい

Drime のストレージがいっぱいになると、バックアップが停止し、クラウドストレージがいっぱいのためバックアップを停止しました。空き容量を増やすか、プランをアップグレードしてください。 という通知が届きます。ストレージがいっぱいになったをご覧ください。

#バックアップの失敗を通知してもらう

設定 > 通知に移動し、バックアップ失敗の通知を設定します。初期設定では、2時間後に通知されます。すべて完了すると、バックアップの状況にすべてバックアップ済みですと表示されます。