共有リンクが機能しない
Drime の共有リンクを相手が開けない、ロックを解除できない、ダウンロードできない場合に、リンクの設定を確認し、表示されるメッセージから原因を特定します。

症状
リンクを開いた相手に次のいずれかのメッセージが表示される、またはダウンロードできない。
確認事項
サインアウトした状態でプライベートウィンドウを開き、自分でリンクを開いて、訪問者に表示される内容を確認します。
共有 > リンク設定で、リンクにパスワードや有効期限が設定されていないか、ダウンロードがオフになっていないかを確認します。
解決方法
#このリンクは期限切れです
リンクに有効期限が設定されていました。期限切れのリンクは削除されるため、新しいリンクを作成してください。パスワードや有効期限でリンクを保護するをご覧ください。
#パスワードが無効です
リンクとは別に、もう一度パスワードを送ってください。自分ではパスワードを求められることがないため、プライベートウィンドウでリンクをテストしてください。
#試行回数が多すぎます。後でもう一度お試しください。
15分以内に、そのリンクで間違ったパスワードが10回、または同じネットワークから30回入力されると、訪問者はしばらく待つ必要があります。時間をおいてから、正しいパスワードでもう一度試すよう相手に伝えてください。
#内容は見られるが、ダウンロードできない
リンク設定でダウンロードを許可がオフになっています。相手にダウンロードしてもらう場合は、オンにしてください。共有リンクをカスタマイズするをご覧ください。
解決しない場合
それでもリンクが開かない場合は、リンクと訪問者に表示されるメッセージを添えて、サポートに問い合わせてください。
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