Drime のアカウントを削除する

アカウントを削除すると、アカウントとそのすべてのデータが完全に削除されます。対象となるのは、共有したものも含むファイルとフォルダ、そして有効なサブスクリプションです。削除はすぐに実行されます。猶予期間はなく、削除後にアカウントを復旧する方法もありません。Drime が一部のデータを保持するのは、法令、規制、契約上の義務で求められる期間に限られます（プライバシーポリシーをご覧ください）。

支払いを止めたいだけであれば、アカウントを削除する必要はありません。サブスクリプションを解約するをご覧ください。

#先にデータのコピーを保存する

• ファイル：ドライブからダウンロードします。複数のファイルやフォルダは、ZIP ファイルとしてダウンロードされます。ファイルとフォルダをダウンロードするをご覧ください。

• Vault：Vault の中からファイルをダウンロードします。ファイルはブラウザ上で復号されます。

• そのほかの個人データ：contact@drime.cloud に、データへのアクセスまたはデータポータビリティを請求するメールを送ります。Drime は30日以内に回答します。お客様のデータと GDPRをご覧ください。

これらはアカウントを削除する前に行ってください。削除後は、何も復元できません。

#ウェブでアカウントを削除する

1. 右上のアバターをクリックし、設定をクリックします。

2. セキュリティをクリックし、アカウントを削除のセクションまでスクロールします。

3. アカウントを削除をクリックします。

4. アカウントを削除ダイアログで、パスワードを確認してくださいにパスワードを入力します。

   2要素認証をオンにしている場合は、2要素認証コードにも、認証アプリに表示される6桁のコードを入力します。この欄にはリカバリーコードも入力できます。

   

5. アカウントを削除をクリックします。

アカウントはすぐに削除され、参加しているワークスペースからも外されます。

#モバイルアプリでアカウントを削除する

スマートフォンの Drime アプリで設定 > このアプリについてに移動し、アカウントを削除をタップします。

#うまくいかない場合

#次のステップ

• お客様のデータと GDPR

• サブスクリプションを解約する

• Drime のサポートに問い合わせる