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確認コードが届かない

Drime アカウントを確認するための6桁のコードが届かない、または受け付けられない場合は、次の点を確認してから新しいコードをリクエストしてください。

更新日 Web

新規登録のあと、メールアドレスを確認するための6桁のコードが Drime から届きます。コードを入力するまでは、メールアドレスを確認してくださいのページしか表示されません。

「メールアドレスを確認してください」のページ。コードの入力欄、次へ、迷惑メールフォルダの案内、コードを再送信、ログアウトが表示されている

症状

  • コードが記載されたメールが届きません。

  • コードを入力しても受け付けられず、入力されたコードが正しくありません。 またはこのコードは期限切れです。新しいコードをリクエストしてください。 と表示されます。

確認事項

  1. 迷惑メールフォルダを確認してください。メールの件名はコードは … ですという形式です。

  2. ページに表示されているアドレスを確認してください(… に送信した確認コードを入力してください)。アドレスが間違っている場合は、ログアウトをクリックし、正しいアドレスでもう一度新規登録してください。

  3. 最新のコードを使っているか確認してください。新しいコードをリクエストするたびに、前のコードは無効になります。

解決方法

#コードが届かない、または期限切れになった

コードを再送信をクリックします。新しいコードが送信され、前のコードは使えなくなります。コードの有効期限は30分です。

#コードが受け付けられない

最新のメールに記載された6桁の数字だけを入力してください。コードを何度かリクエストした場合、古いコードは使えません。

#試行回数が多すぎる

コードの再送信や入力は、1分あたり6回までです。1分待ってから、もう一度お試しください。

解決しない場合

数分待って再送信してもコードが届かない場合は、登録したメールアドレスから contact@drime.cloud にメールを送り、確認コードが届かないことをお伝えください。

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