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Je n'ai pas reçu mon code de vérification

Le code à 6 chiffres qui valide votre compte Drime n'est pas arrivé, ou il est refusé ? Vérifiez ces points, puis demandez un nouveau code.

Mis à jour le Web

Après l'inscription, Drime envoie un code à 6 chiffres pour valider votre adresse e-mail. Tant que vous ne l'avez pas saisi, Drime n'affiche que la page Vérifiez votre e-mail.

La page Vérifiez votre e-mail : le champ du code, Suivant, le rappel sur le dossier spam, Renvoyer le code et Déconnexion

Symptômes

  • Aucun e-mail avec le code n'est arrivé.

  • Le code est refusé : Le code saisi est incorrect. ou Ce code a expiré. Veuillez en demander un nouveau.

Vérifications

  1. Regardez dans vos courriers indésirables. L'objet de l'e-mail commence par Votre code est :.

  2. Vérifiez l'adresse affichée sur la page : Saisissez le code de vérification que nous avons envoyé à …. Si elle est fausse, cliquez sur Déconnexion et réinscrivez-vous avec la bonne adresse.

  3. Utilisez bien le dernier code reçu : chaque nouvelle demande rend le code précédent invalide.

Solutions

#Le code n'est pas arrivé ou a expiré

Cliquez sur Renvoyer le code. Un nouveau code est envoyé et le précédent cesse de fonctionner. Un code est valable 30 minutes.

#Le code est refusé

Saisissez uniquement les 6 chiffres du dernier e-mail. Si vous avez demandé plusieurs codes, les plus anciens ne fonctionnent plus.

#Trop d'essais

Vous pouvez renvoyer ou saisir un code 6 fois par minute. Patientez une minute, puis réessayez.

Toujours bloqué ?

Si aucun code n'arrive après quelques minutes et un renvoi, écrivez à contact@drime.cloud depuis l'adresse utilisée pour l'inscription, en précisant que le code de vérification n'arrive pas.

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