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Vérifier l'identité de vos signataires par un code

Demandez à vos signataires un code reçu par e-mail ou SMS avant d'ouvrir votre document, et découvrez le code de signature unique de la signature avancée.

Mis à jour le Web

Vous pouvez demander à vos signataires de prouver qu'ils sont bien les destinataires du document : ils saisissent un code à 6 chiffres avant de voir le document. Le code arrive sur leur adresse e-mail ou par SMS sur leur téléphone.

#Deux façons de demander un code

Contrôle

Où le régler

S'applique à

Code par SMS

Étape Signataires, sur chaque signataire

Ce signataire, dans cette demande

Code par e-mail

Préférences de Sign

Chaque signataire de chaque demande que vous envoyez

Vous pouvez combiner les deux. Le signataire confirme alors d'abord le code e-mail, puis le code SMS.

#Demander un code SMS à un signataire

  1. À l'étape Signataires, sur la fiche du signataire, activez Vérification SMS (2FA).

  2. Choisissez le pays, puis saisissez le numéro de mobile du signataire.

  3. Poursuivez la demande comme d'habitude, puis envoyez-la.

La fiche d'un signataire à l'étape Signataires avec Vérification SMS (2FA) activée, le choix du pays et un numéro de téléphone

Quand le signataire ouvre son lien, il voit Vérification par téléphone requise. Il clique sur Envoyer le code, saisit le code reçu par SMS, puis clique sur Vérifier.

#Demander un code e-mail à tous les signataires

  1. Allez dans Outils > Signer, puis cliquez sur Préférences.

  2. Dans l'onglet Général, ouvrez Form preferences (préférences du formulaire).

  3. Activez Exiger la vérification par e-mail (2FA), puis cliquez sur Enregistrer.

Les préférences de Sign, onglet Général, Form preferences ouvert avec Exiger la vérification par e-mail (2FA) activé

Dès lors, les signataires voient Vérification de l'e-mail requise en ouvrant leur lien. Ils cliquent sur Envoyer le code, saisissent le code reçu par e-mail, puis cliquent sur Vérifier. Le document s'ouvre ensuite.

La page de signature qui demande le code reçu par e-mail, avec le bouton Vérifier

#Le code de signature de la signature avancée

Si vous avez choisi Signature avancée à l'étape Signature, chaque signataire confirme sa signature avec un code à usage unique au moment de signer :

  • le code part par e-mail. Pour l'envoyer par SMS, activez Envoyer le code de signature par SMS sur la fiche du signataire et saisissez son numéro de mobile ;

  • le signataire clique sur Recevoir mon code de signature, puis saisit le code à 6 chiffres. L'écran indique qu'il expire dans 5 minutes ;

  • après 5 codes erronés, le signataire doit en demander un nouveau.

La signature avancée n'ajoute aucun contrôle avant l'ouverture du document, même si Exiger la vérification par e-mail (2FA) est activé : le signataire est identifié une seule fois, par le code de signature, au moment de signer.

#En cas de problème

Ce que voit le signataire

Que faire

Aucun code n'arrive

Cliquer sur Vous n'avez pas reçu le code ? Réessayer. Pour un code e-mail, regarder dans les courriers indésirables. Pour un SMS, vérifier le numéro avec l'expéditeur.

Code de signature invalide.

Le code est faux ou mal saisi. Le saisir de nouveau, ou en demander un autre.

Trop de tentatives. Demandez un nouveau code de signature.

5 codes erronés ont été saisis. Cliquer de nouveau sur Recevoir mon code de signature et utiliser le nouveau code.

Le code a expiré

Demander un nouveau code, puis le saisir tout de suite.

#Étapes suivantes

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