Naar de inhoud
Helpcentrum

Categorieën

Zoeken in het HelpcentrumCtrl K
Op deze pagina

De identiteit van je ondertekenaars controleren met een code

Vraag ondertekenaars om een code per e-mail of sms voordat ze je document openen, en zie hoe de eenmalige code van de geavanceerde handtekening werkt.

Bijgewerkt Web

Je kunt je ondertekenaars laten bewijzen dat zij degene zijn naar wie je het document hebt gestuurd: ze typen een 6-cijferige code voordat ze het document zien. De code gaat naar hun e-mailadres of per sms naar hun telefoon.

#Twee manieren om een code te vragen

Controle

Waar je die instelt

Geldt voor

Code per sms

Stap Ondertekenaars, bij elke ondertekenaar

Die ondertekenaar, in dat verzoek

Code per e-mail

De Voorkeuren van Sign

Elke ondertekenaar van elk verzoek dat je verstuurt

Je kunt allebei gebruiken. De ondertekenaar bevestigt dan eerst de e-mailcode en daarna de sms-code.

#Eén ondertekenaar om een sms-code vragen

  1. Zet bij de stap Ondertekenaars, op de kaart van de ondertekenaar, Sms-verificatie (tweestapsverificatie) aan.

  2. Kies het land en vul daarna het mobiele nummer van de ondertekenaar in.

  3. Ga zoals gewoonlijk verder met het verzoek en verstuur het.

Een ondertekenaarskaart bij de stap Ondertekenaars met Sms-verificatie (tweestapsverificatie) ingeschakeld, de landkiezer en een telefoonnummer

Als de ondertekenaar de link opent, ziet die Telefonische verificatie vereist. De ondertekenaar klikt op Code versturen, typt de code die per sms is ontvangen en klikt op Verifiëren.

#Elke ondertekenaar om een e-mailcode vragen

  1. Ga naar Tools > Ondertekenen en klik op Voorkeuren.

  2. Open op het tabblad Algemeen het onderdeel Form preferences (formuliervoorkeuren).

  3. Zet E-mailverificatie vereisen (tweestapsverificatie) aan en klik op Opslaan.

De voorkeuren van Sign, tabblad Algemeen, met Form preferences geopend en E-mailverificatie vereisen (tweestapsverificatie) ingeschakeld

Vanaf dan zien ondertekenaars E-mailverificatie vereist als ze hun link openen. Ze klikken op Code versturen, typen de code uit de e-mail en klikken op Verifiëren. Daarna opent het document.

De ondertekeningspagina die om de per e-mail verstuurde code vraagt, met de knop Verifiëren

#De ondertekeningscode van de geavanceerde handtekening

Heb je bij de stap Handtekening gekozen voor Geavanceerde handtekening, dan bevestigt elke ondertekenaar de handtekening op het moment van ondertekenen met een eenmalige code:

  • de code gaat per e-mail. Wil je hem per sms sturen, zet dan De ondertekeningscode per sms versturen aan op de kaart van de ondertekenaar en vul het mobiele nummer in;

  • de ondertekenaar klikt op Mijn ondertekeningscode versturen en typt daarna de 6-cijferige code. Het scherm meldt dat die na 5 minuten verloopt;

  • na 5 verkeerde codes moet de ondertekenaar een nieuwe aanvragen.

De geavanceerde handtekening voegt geen controle toe voordat het document opent, ook niet als E-mailverificatie vereisen (tweestapsverificatie) aan staat: de ondertekenaar wordt één keer geïdentificeerd, met de ondertekeningscode, bij het ondertekenen.

#Als het niet lukt

Wat de ondertekenaar ziet

Wat je doet

Er komt geen code aan

Klik op Geen code ontvangen? Probeer het opnieuw. Kijk bij een e-mailcode in de spammap. Controleer bij een sms het nummer met de afzender.

Ongeldige ondertekeningscode.

De code is fout of verkeerd getypt. Typ hem opnieuw, of verstuur een nieuwe.

Te veel pogingen. Vraag een nieuwe ondertekeningscode aan.

Er zijn 5 verkeerde codes getypt. Klik opnieuw op Mijn ondertekeningscode versturen en gebruik de nieuwe code.

De code is verlopen

Vraag een nieuwe code aan en typ die meteen.

#Volgende stappen

Was dit nuttig?