Naar de inhoud
Helpcentrum

Categorieën

Zoeken in het HelpcentrumCtrl K
Op deze pagina

Herinneringen en een deadline instellen voor een ondertekeningsverzoek

Zet automatische herinneringen aan, kies hoe vaak ze gaan, stel een deadline of standaardvervaldatum in en herinner een ondertekenaar zelf in Drime Sign.

Bijgewerkt Web

Drime Sign kan je ondertekenaars per e-mail blijven herinneren tot ze ondertekenen, en het verzoek stoppen op een datum die jij kiest. Beide stel je in bij de laatste stap van een ondertekeningsverzoek, Controleren en versturen.

#Automatische herinneringen aanzetten

  1. Controleer bij de stap Controleren en versturen of Automatische herinneringen aan staat.

    Het staat standaard aan.

  2. Kies bij Herinneringsinterval hoe vaak er een herinnering gaat.

    Je kunt kiezen uit Elke dag, Elke 2 dagen, Elke 3 dagen of Elke week. Standaard is elke 3 dagen.

  3. Klik op Versturen.

De stap Controleren en versturen met het persoonlijke bericht, de deadline en de automatische herinneringen

#Wie een herinnering krijgt

  • Herinneringen gaan per e-mail naar elke ondertekenaar die nog niet heeft ondertekend of geweigerd.

  • Met een ondertekeningsvolgorde krijgt alleen de ondertekenaar die aan de beurt is een herinnering. Zie De volgorde kiezen waarin mensen ondertekenen.

  • De herinneringen stoppen als iedereen heeft ondertekend, als het verzoek verloopt of als een ondertekenaar weigert.

Elke herinnering wordt in het auditlogboek van het verzoek vastgelegd.

#Een deadline instellen

Kies in Controleren en versturen een datum bij Deadline (optioneel). De datum moet in de toekomst liggen.

Is de deadline verstreken en staat het verzoek nog open:

  • dan wordt het verzoek Verlopen en gaat het naar het tabblad Verlopen van je Sign-overzicht;

  • dan werkt de ondertekeningslink niet meer. Ondertekenaars die hem openen, zien Deze ondertekeningslink is verlopen.

#Een standaardvervaldatum instellen voor al je verzoeken

Gebruik je vaak dezelfde deadline, stel die dan één keer in:

  1. Ga naar Tools > Ondertekenen en klik op Voorkeuren.

  2. Kies op het tabblad Algemeen, onder Default expiration (standaardvervaldatum), een Duur.

    Je kunt kiezen uit Geen, of 7, 14, 30, 60, 90 of 180 dagen.

  3. Klik op Opslaan.

De standaardvervaldatum geldt voor verzoeken die je zonder deadline verstuurt. Een deadline die je in Controleren en versturen instelt, gaat altijd voor.

#Een ondertekenaar nu herinneren

  1. Open in Tools > Ondertekenen het openstaande verzoek.

  2. Klik naast de ondertekenaar op Herinneren.

    Herinnering verstuurd bevestigt het. De ondertekenaar krijgt een nieuwe e-mail met zijn link.

Herinneren verschijnt bij een ondertekenaar die nog niet heeft ondertekend, zolang het verzoek openstaat.

#Als het niet lukt

Wat je ziet

Wat je doet

Een ondertekenaar ziet Deze ondertekeningslink is verlopen

De deadline is verstreken. Verstuur het document opnieuw in een nieuw verzoek, met een latere deadline of zonder.

Een ondertekenaar krijgt geen herinneringen

Controleer of Automatische herinneringen aan stond toen je verstuurde. Met een ondertekeningsvolgorde wordt alleen de huidige ondertekenaar herinnerd. Vraag de ondertekenaar in de spammap te kijken.

Herinneren ontbreekt naast een ondertekenaar

De ondertekenaar heeft al ondertekend of geweigerd, of het verzoek staat niet meer open. Een ondertekenaar die heeft geweigerd, kun je opnieuw uitnodigen met Opnieuw indienen: zie Als een ondertekenaar weigert.

De ondertekeningspagina met de melding Deze ondertekeningslink is verlopen

#Volgende stappen

Was dit nuttig?