Je Drime-account verwijderen

Als je je account verwijdert, wordt het definitief gewist met al zijn gegevens: je bestanden en mappen, ook die je hebt gedeeld, en je actieve abonnementen. De verwijdering gaat direct in. Er is geen bedenktijd en achteraf kun je het account op geen enkele manier herstellen. Drime bewaart sommige gegevens alleen zo lang als de wettelijke, regelgevende en contractuele verplichtingen vereisen (zie het privacybeleid).

Wil je alleen stoppen met betalen, dan hoef je je account niet te verwijderen: zie Je abonnement opzeggen.

#Eerst een kopie van je gegevens bewaren

• Je bestanden: download ze vanuit je Drive. Meerdere bestanden of een map worden gedownload als ZIP-bestand. Zie Bestanden en mappen downloaden.

• Je Vault: download de bestanden rechtstreeks uit de Vault, waar ze in je browser worden ontsleuteld.

• Je overige persoonsgegevens: stuur een e-mail naar contact@drime.cloud met een verzoek om inzage of overdraagbaarheid. Drime antwoordt binnen 30 dagen. Zie Je gegevens en de AVG.

Doe dit voordat je het account verwijdert: daarna kan er niets meer worden hersteld.

#Je account verwijderen op het web

1. Klik rechtsboven op je avatar en daarna op Instellingen.

2. Klik op Beveiliging en scrol omlaag naar Account verwijderen.

3. Klik op Account verwijderen.

4. Vul in het venster Je account verwijderen je wachtwoord in bij Bevestig je wachtwoord.

   Staat tweestapsverificatie aan, vul dan ook de code van 6 cijfers uit je authenticator-app in bij Tweestapsverificatiecode. Een herstelcode werkt daar ook.

   

5. Klik op Mijn account verwijderen.

Je account wordt meteen verwijderd en je bent niet langer lid van de werkruimtes waartoe je behoorde.

#Je account verwijderen in de mobiele app

Ga in de Drime-app op je telefoon naar Settings (instellingen) > About (over) en tik op Delete account (account verwijderen).

#Als het niet werkt

#Volgende stappen

• Je gegevens en de AVG

• Je abonnement opzeggen

• Contact opnemen met de support van Drime