Excluir sua conta do Drime

Excluir sua conta a remove permanentemente, com todos os dados dela: seus arquivos e pastas, inclusive os que você compartilhou, e suas assinaturas ativas. A exclusão é imediata. Não há período de carência nem como recuperar a conta depois. O Drime mantém alguns dados apenas pelo tempo exigido por suas obrigações legais, regulatórias e contratuais (consulte a política de privacidade).

Se você só quer parar de pagar, não precisa excluir sua conta: consulte Cancelar sua assinatura.

#Guardar uma cópia dos seus dados antes

• Seus arquivos: baixe-os do seu Drive. Vários arquivos ou uma pasta são baixados em um arquivo ZIP. Consulte Baixar arquivos e pastas.

• Seu Vault: baixe os arquivos dele no próprio Vault, onde eles são descriptografados no seu navegador.

• Seus outros dados pessoais: envie um e-mail para contact@drime.cloud com uma solicitação de acesso ou de portabilidade. O Drime responde em até 30 dias. Consulte Seus dados e a GDPR.

Faça isso antes de excluir a conta: depois, nada pode ser recuperado.

#Excluir sua conta na web

1. No canto superior direito, clique no seu avatar e depois em Configurações.

2. Clique em Segurança e role a página até Excluir a conta.

3. Clique em Excluir a conta.

4. Na janela Excluir sua conta, digite sua senha em Confirme sua senha.

   Se a autenticação em duas etapas estiver ativada, digite também o código de 6 dígitos do seu app autenticador em Código de autenticação em duas etapas. Um código de recuperação também funciona nesse campo.

   

5. Clique em Excluir minha conta.

Sua conta é excluída na hora, e você deixa de fazer parte dos espaços de trabalho em que estava.

#Excluir sua conta no app para celular

No app do Drime no seu celular, vá em Configurações > Sobre e toque em Excluir conta.

#Se não funcionar

#Próximos passos

• Seus dados e a GDPR

• Cancelar sua assinatura

• Falar com o suporte do Drime