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O Drime parece fora do ar ou muito lento

O Drime não carrega, mostra uma página de manutenção ou está muito lento? Confira a página de status e os avisos, e veja o que tentar quando só você é afetado.

Atualizado em Web

Sintomas

  • O Drime não carrega ou carrega muito devagar.

  • Uma página mostra Maintenance in progress (manutenção em andamento), com “Drime is back shortly” (o Drime volta em breve) e “We're running a short maintenance.” (estamos fazendo uma manutenção rápida).

  • Aparece Server Error (erro do servidor). Consulte Mensagens de erro e o que fazer.

Verificações

  1. Abra a página de status do Drime: https://status.drime.cloud. Ela mostra os incidentes e as manutenções programadas.

  2. Se você conseguir entrar, veja os avisos no canto inferior direito do aplicativo: informações, alertas e avisos de manutenção aparecem ali.

  3. A equipe do Drime também publica sobre quedas e manutenções no r/Drime.

Como resolver

#Uma manutenção ou um incidente foi anunciado

Não há nada a fazer do seu lado: aguarde o fim e recarregue a página. Durante uma manutenção programada, o aplicativo mostra a página de manutenção, somente em inglês.

A página de manutenção do Drime, com Maintenance in progress

#Nada foi anunciado: parece que só você é afetado

  1. Recarregue a página.

  2. Saia da conta e entre de novo.

  3. Tente outro navegador ou uma janela anônima.

  4. Verifique sua conexão: abra outro site.

Ainda com problemas?

Se nada tiver sido anunciado e o problema continuar, fale com o suporte informando o horário, o endereço da página e qualquer mensagem que aparecer.

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