Reembolsos

Cancelar um plano interrompe a renovação, mas não reembolsa o que você já pagou. O reembolso só é feito quando a lei exige, como no direito de arrependimento de 14 dias dos consumidores.

#Cancelar dá direito a reembolso?

Não. Quando você cancela, mantém o seu plano até o fim do período já pago, e depois sua conta volta ao plano gratuito. Consulte Cancelar sua assinatura.

Na hora de assinar, o checkout avisa: Os pagamentos anteriores não são reembolsados no cancelamento, salvo exigência legal.

#O direito de arrependimento de 14 dias

Se você assinou como consumidor, os termos de venda do Drime dão a você o direito de cancelar a assinatura e obter um reembolso em até 14 dias. Nesse caso, o reembolso é feito em até 14 dias depois que você exerce esse direito.

#Pedir um reembolso

Não há uma opção de reembolso no app. Para pedir um reembolso, envie um e-mail para contact@drime.cloud.

#Se não funcionar

#Próximos passos

• Cancelar sua assinatura

• Encontrar e baixar suas faturas