退款
了解 Drime 在什么情况下为订阅退款、消费者享有的 14 天撤销权,以及如何申请退款。
取消方案会停止续订,但不会退还您已支付的费用。只有在法律要求时才会退款,例如消费者享有的 14 天撤销权。
#取消后会退款吗?
不会。取消后,您可以继续使用方案直到已付费周期结束,之后您的账户会恢复为免费方案。请参阅取消订阅。
订阅时,结账页面会说明这一点:取消时不退还先前的付款,除非法律另有规定。
#14 天撤销权
如果您以消费者身份订阅,根据 Drime 的销售条款,您有权在 14 天内取消订阅并获得退款。退款会在您行使撤销权后的 14 天内完成。
#申请退款
应用中没有退款功能。如需退款,请发送邮件至 contact@drime.cloud 提出申请。
#遇到问题时
您看到的情况 | 处理方法 |
|---|---|
您已取消,但没有收到退款 | 取消不会退还您已支付的费用。如果您仍在 14 天撤销期内,请发送邮件至 contact@drime.cloud 申请退款。 |
您的方案仍显示于 … 结束 | 这是正常的:方案在该日期之前仍然有效,之后您的账户会恢复为免费方案。 |
#后续步骤
这篇文章对您有帮助吗?