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退款

了解 Drime 在什么情况下为订阅退款、消费者享有的 14 天撤销权,以及如何申请退款。

更新于 Web

取消方案会停止续订,但不会退还您已支付的费用。只有在法律要求时才会退款,例如消费者享有的 14 天撤销权。

#取消后会退款吗?

不会。取消后,您可以继续使用方案直到已付费周期结束,之后您的账户会恢复为免费方案。请参阅取消订阅。

订阅时,结账页面会说明这一点:取消时不退还先前的付款,除非法律另有规定。

#14 天撤销权

如果您以消费者身份订阅,根据 Drime 的销售条款,您有权在 14 天内取消订阅并获得退款。退款会在您行使撤销权后的 14 天内完成。

#申请退款

应用中没有退款功能。如需退款,请发送邮件至 contact@drime.cloud 提出申请。

#遇到问题时

您看到的情况

处理方法

您已取消,但没有收到退款

取消不会退还您已支付的费用。如果您仍在 14 天撤销期内,请发送邮件至 contact@drime.cloud 申请退款。

您的方案仍显示于 … 结束

这是正常的:方案在该日期之前仍然有效,之后您的账户会恢复为免费方案。

#后续步骤

这篇文章对您有帮助吗?