Remboursements

Résilier un forfait arrête son renouvellement, mais ne rembourse pas ce que vous avez déjà payé. Un remboursement n'intervient que lorsque la loi l'exige, comme le droit de rétractation de 14 jours des consommateurs.

#La résiliation me rembourse-t-elle ?

Non. Quand vous résiliez, vous gardez votre forfait jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis votre compte repasse à l'offre gratuite. Voir Résilier votre abonnement.

Lors de l'abonnement, la page de paiement le précise : les paiements déjà effectués ne sont pas remboursés en cas de résiliation, sauf obligation légale.

#Le droit de rétractation de 14 jours

Si vous vous êtes abonné en tant que consommateur, les conditions de vente de Drime vous permettent de résilier votre abonnement et d'être remboursé dans un délai de 14 jours. Le remboursement intervient alors dans les 14 jours suivant votre rétractation.

#Demander un remboursement

L'application ne propose pas d'action de remboursement. Pour demander un remboursement, écrivez à contact@drime.cloud.

#En cas de problème

#Étapes suivantes

• Résilier votre abonnement

• Trouver et télécharger vos factures