Lire et exporter vos statistiques de suivi

Consultez les vues, visiteurs, temps de lecture et téléchargements d'un fichier suivi dans Envoyer et suivre, page par page, et exportez un rapport.

Mis à jour le 20 octobre 2026Web

Chaque fichier suivi a sa propre page dans Envoyer et suivre, avec ses chiffres globaux, la liste de ses visites et un entonnoir qui montre jusqu'où vont les lecteurs.

#Ouvrir les statistiques d'un fichier

Ouvrez Outils > Envoyer et suivre.
Fichiers suivis liste vos fichiers suivis avec leur nombre de Vues et de Téléchargements.
Cliquez sur un fichier pour ouvrir sa page.

#Les chiffres globaux

En haut de la page du fichier :

Chiffre	Ce qu'il mesure
Nombre de vues	Chaque visite, robots exclus ; plusieurs visites d'une même personne en moins de 30 minutes comptent pour une
Visiteurs uniques	Les personnes différentes, reconnues sans cookie
Complétion moyenne	La part du document consultée, en moyenne
Durée moyenne totale de consultation	Le temps passé sur le document, en moyenne

Activez Exclure les membres de l'équipe pour retirer des chiffres les visites de votre propre équipe.

#Chaque visiteur, page par page

Tous les visiteurs liste chaque visite avec son Achèvement des consultations, sa Durée de consultation et sa date de Dernière consultation. Ouvrez une visite pour voir :

le Temps passé par page, pour les PDF ;
les Liens cliqués dans le document ;
pour une vidéo, la Chronologie de visionnage de la vidéo.

Pour savoir qui sont vos visiteurs, exigez une adresse e-mail pour consulter le lien. Quand le lien demande d'accepter vos conditions, Accord accepté s'affiche sur la visite.

Pour alléger la liste, cliquez sur Archiver sur une visite ; Afficher les archives fait réapparaître les visites archivées.

#L'entonnoir de conversion

Funnel de conversion montre comment les visiteurs progressent de l'ouverture du document à son téléchargement. Cliquez sur Modifier le funnel pour en choisir les étapes.

#Exporter un rapport

Cliquez sur Exporter, dans la liste Fichiers suivis ou sur la page d'un fichier. Rapport exporté le confirme.

#Jusqu'où remonter dans le temps

Avec le forfait gratuit, les statistiques couvrent les 3 derniers mois. Les périodes plus longues demandent un forfait Starter ou supérieur : Drime propose Passer à Starter quand vous en choisissez une.

#En cas de problème

Ce que vous voyez	Que faire
… n'est disponible qu'avec le plan Starter ou supérieur. Mettez à niveau pour voir plus de statistiques.	Sans abonnement, les statistiques couvrent les 3 derniers mois. Choisissez une période plus courte, ou un forfait payant avec Passer à Starter.
Aucune donnée à exporter	Personne n'a encore ouvert le lien sur la période choisie. Choisissez une période plus longue, ou attendez les premières visites.
Aucune donnée de funnel pour cette période.	Aucune visite n'a atteint les étapes du funnel sur cette période. Élargissez la période.
Un visiteur n'a ni nom ni e-mail	Le lien ne demandait pas d'e-mail : les visiteurs restent anonymes.

#Étapes suivantes

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