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Consultar y exportar tus estadísticas de seguimiento

Consulta visualizaciones, visitantes, tiempo de lectura y descargas de un archivo en Send & Track, sigue a cada visitante por página y exporta un informe.

Actualizado Web

Cada archivo en seguimiento tiene su propia página en Send & Track, con sus cifras generales, la lista de sus visitas y un embudo que muestra hasta dónde llegan los lectores.

#Abrir las estadísticas de un archivo

  1. Abre Herramientas > Send & Track.

    Archivos en seguimiento muestra tus archivos en seguimiento con su número de Visualizaciones y de Descargas.

    El panel de Send & Track con los recuadros Visualizaciones, Descargas y Finalización y los archivos en seguimiento
  2. Haz clic en un archivo para abrir su página.

    La página de un archivo en seguimiento con sus visualizaciones, sus visitantes y su finalización

#Las cifras generales

En la parte superior de la página del archivo:

Cifra

Qué mide

Número de visualizaciones

Cada visita, sin contar los bots; las visitas repetidas de la misma persona en un plazo de 30 minutos cuentan una sola vez

Visitantes únicos

Las personas distintas, reconocidas sin cookies

Finalización media de visualización

Qué parte del documento vieron los visitantes, de media

Duración media total de visualización

Cuánto tiempo pasaron los visitantes en el documento, de media

Activa Excluir a los miembros del equipo para dejar fuera de las cifras las visitas de tu propio equipo.

#Cada visitante, página a página

Todos los visitantes muestra cada visita con su Finalización de la visualización, su Duración de la visualización y la fecha de la última visualización (Visto por última vez). Abre una visita para ver:

  • el Tiempo dedicado por página, en los PDF;

  • los Enlaces pulsados en el documento;

  • en un vídeo, la Cronología de visualización del vídeo.

Para saber quiénes son tus visitantes, configura el enlace para que pida un correo electrónico antes de mostrar el contenido. Cuando el enlace pide a los visitantes que acepten tus condiciones, en su visita aparece Acuerdo aceptado.

Para ordenar la lista, usa Archivar en una visita; Mostrar los archivados vuelve a mostrar las visitas archivadas.

#El embudo de conversión

Embudo de conversión muestra cómo avanzan los visitantes desde que abren el documento hasta que lo descargan. Haz clic en Editar embudo para elegir sus pasos.

#Exportar un informe

Haz clic en Exportar, en la lista Archivos en seguimiento o en la página de un archivo. Informe exportado lo confirma.

#Cuánto tiempo atrás puedes consultar

Con el plan gratuito, las estadísticas abarcan los últimos 3 meses. Los períodos más largos requieren un plan Starter o superior: cuando eliges uno, Drime te ofrece Pasar a Starter.

#Si no funciona

Lo que ves

Qué hacer

… solo se puede ver con el plan Starter o superior. Mejora tu plan ahora para ver más estadísticas.

Sin suscripción, las estadísticas abarcan los últimos 3 meses. Elige un período más corto o un plan de pago con Pasar a Starter.

No hay datos para exportar

Nadie ha abierto todavía el enlace en el período elegido. Elige un período más largo o espera a las primeras visitas.

Sin datos de embudo para este período.

Ninguna visita ha llegado a los pasos del embudo en este período. Amplía el período.

Un visitante aparece sin nombre ni correo electrónico

El enlace no pedía un correo electrónico, así que los visitantes siguen siendo anónimos.

#Próximos pasos

¿Te ha resultado útil?