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Iniciar sesión en Drime

Inicia sesión en Drime con tu correo y contraseña o una clave de acceso, introduce tu código de dos factores y descubre qué hacer si el acceso se bloquea.

Actualizado Web

Inicias sesión con tu dirección de correo electrónico y, después, con tu contraseña o una clave de acceso.

#Iniciar sesión

  1. Abre https://app.drime.cloud, o haz clic en Iniciar sesión en drime.cloud.

  2. En Te damos la bienvenida a Drime, introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Continuar.

    El paso Te damos la bienvenida a Drime con una dirección de correo electrónico de prueba escrita, antes de Continuar
  3. En Bienvenido de nuevo, introduce tu contraseña y haz clic en Continuar.

    El paso Bienvenido de nuevo con la dirección de correo electrónico rellenada, el campo de la contraseña e Iniciar sesión con clave de acceso
  4. Si has activado la autenticación de dos factores, introduce tu código.

    Usa el código de tu aplicación de autenticación. Si no tienes el móvil a mano, haz clic en Usar un código de recuperación e introduce uno de tus códigos de recuperación.

    El paso del código de autenticación después de la contraseña, con el campo vacío

Drime te recuerda en este dispositivo: no hay ninguna casilla que marcar.

Después de iniciar sesión, Drime puede proponerte Inicia sesión más rápido la próxima vez: Añadir una clave de acceso configura una y Ahora no omite este paso.

#Con una clave de acceso

En el paso Bienvenido de nuevo, haz clic en Iniciar sesión con clave de acceso y confirma con tu dispositivo, por ejemplo con Face ID, Touch ID o Windows Hello. Si la autenticación de dos factores está activada, Drime te sigue pidiendo el código después de la clave de acceso. Consulta Claves de acceso.

#En tus otros dispositivos

Drime Desktop y la aplicación móvil usan la misma cuenta. Consulta Iniciar y cerrar sesión en Drime Desktop e Instalar y actualizar la aplicación móvil de Drime.

#Si no puedes iniciar sesión

Mensaje

Qué hacer

Correo electrónico o contraseña no válidos. o Estas credenciales no coinciden con nuestros registros.

Comprueba la dirección de correo electrónico y la contraseña. Si has olvidado tu contraseña, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?: consulta Restablecer una contraseña olvidada.

Demasiados intentos de inicio de sesión. Inténtalo de nuevo en … segundos.

Tras 5 intentos fallidos en un minuto, el inicio de sesión se pausa. Espera el tiempo indicado y vuelve a intentarlo.

Se ha cerrado tu sesión porque ha caducado. Inicia sesión de nuevo.

Vuelve a iniciar sesión.

Este usuario está baneado.

La cuenta está suspendida. Contacta con el soporte.

Más casos: No puedo iniciar sesión.

#Alertas de nuevo inicio de sesión

Cuando se usa tu cuenta desde un navegador o sistema nuevo, Drime te envía un correo electrónico: Nuevo inicio de sesión en tu cuenta de …. Si no has sido tú, cambia tu contraseña de inmediato y revisa tus sesiones: consulta He recibido una alerta de nuevo inicio de sesión.

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