Configurar recordatorios y una fecha límite para una solicitud de firma

Drime Sign puede recordar por correo a tus firmantes que firmen hasta que lo hagan, y detener la solicitud en la fecha que elijas. Ambas cosas se configuran en el último paso de una solicitud de firma, Revisar y enviar.

#Activar los recordatorios automáticos

1. En el paso Revisar y enviar, comprueba que Recordatorios automáticos está activado.

   Está activado de forma predeterminada.

2. En Intervalo de recordatorio, elige cada cuánto se envía un recordatorio.

   Las opciones son Todos los días, Cada 2 días, Cada 3 días o Todas las semanas. El valor predeterminado es cada 3 días.

3. Haz clic en Enviar.

#Quién recibe un recordatorio

• Los recordatorios se envían por correo a cada firmante que aún no ha firmado ni rechazado.

• Con un orden de firma, solo recibe el recordatorio el firmante al que le toca. Consulta Elegir el orden en que firman las personas.

• Los recordatorios se detienen cuando todos han firmado, cuando la solicitud caduca o cuando un firmante la rechaza.

Cada recordatorio se escribe en el registro de auditoría de la solicitud.

#Fijar una fecha límite

En Revisar y enviar, elige una fecha en Fecha límite (opcional). La fecha debe ser futura.

Cuando pasa la fecha límite y la solicitud sigue pendiente:

• la solicitud pasa a Caducado y se mueve a la pestaña Caducado de tu panel de Firmar;

• el enlace de firma deja de funcionar. Los firmantes que lo abren ven Este enlace de firma ha caducado.

#Fijar una caducidad predeterminada para todas tus solicitudes

Si sueles usar la misma fecha límite, configúrala una sola vez:

1. Ve a Herramientas > Firmar y haz clic en Preferencias.

2. En la pestaña General, en Default expiration (caducidad predeterminada), elige una Duración.

   Las opciones son Ninguno, o 7, 14, 30, 60, 90 o 180 días.

3. Haz clic en Guardar.

La caducidad predeterminada se aplica a las solicitudes que envías sin fecha límite. Una fecha límite fijada en Revisar y enviar siempre tiene prioridad.

#Recordar a un firmante ahora

1. En Herramientas > Firmar, abre la solicitud pendiente.

2. Junto al firmante, haz clic en Recordar.

   Recordatorio enviado lo confirma. El firmante recibe un nuevo correo con su enlace.

Recordar aparece para un firmante que aún no ha firmado, mientras la solicitud está pendiente.

#Si no funciona

#Próximos pasos

• Seguir y descargar los documentos firmados

• Elegir el orden en que firman las personas

• Enviar un documento para firmar