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Un vídeo no se reproduce

¿Un vídeo no se reproduce, o no tiene sonido, en la aplicación web de Drime? Arregla el audio, conviértelo en tu navegador o descárgalo a tu ordenador.

Actualizado Web
Vídeo de demostración en reproducción con un subtítulo en pantalla y el panel Subtítulos abierto: Añadir una pista de subtítulos, Generar subtítulos automáticamente y una pista en inglés, activa

#Formatos de vídeo

Formato

Qué pasa al abrirlo

MP4, MOV, M4V, WebM, MKV, OGG y OGV, 3GP

Se reproduce enseguida en el reproductor de Drime, siempre que tu navegador sepa decodificar el códec del vídeo.

AVI, WMV, TS, M2TS, MTS, VOB y otros formatos de vídeo

Drime reproduce una copia en MP4 hecha para la web: una preparada después de la subida, o una convertida en tu navegador al abrir el vídeo, con su progreso visible.

Un vídeo cuyo códec tu navegador no puede decodificar

Drime muestra This video uses a codec your browser can't decode (…). (este vídeo usa un códec que tu navegador no puede decodificar) o This video can't be played in the browser. (este vídeo no se puede reproducir en el navegador) con Descargar, y Convertir en este navegador cuando la conversión puede hacerse en tu navegador.

Convertir en este navegador no se ofrece para archivos muy grandes ni en la página de un enlace compartido. La conversión se realiza en tu dispositivo y puede tardar unos minutos. Si no, descarga el vídeo y reprodúcelo en un reproductor de escritorio como VLC.

#El vídeo se reproduce sin sonido

Si ves la imagen pero no oyes nada, probablemente la pista de audio usa un códec que tu navegador no puede reproducir, a menudo AC-3 o DTS en un archivo MKV. En los vídeos MKV, AVI, WMV, TS, M2TS, MTS y VOB, Drime muestra entonces Códec de audio no compatible (AC3), con el nombre del códec, o This audio track can't be played in the browser (esta pista de audio no se puede reproducir en el navegador).

  • Haz clic en Arreglar el audio: Drime conserva la imagen y convierte solo el sonido. La versión con sonido se guarda, así que a partir de entonces el vídeo se reproduce siempre con sonido, en cualquier dispositivo.

  • Arreglar el audio se ofrece para archivos de hasta 1,5 GB, y no en la página de un enlace compartido. Si no, descarga el vídeo y reprodúcelo en una aplicación como VLC.

Los navegadores reproducen el sonido AAC, MP3, Opus, Vorbis, FLAC y PCM. Un vídeo que no tiene ninguna pista de audio no muestra ningún mensaje.

Síntomas

  • El vídeo no se inicia, o el reproductor indica que el formato no se puede reproducir.

Cómo solucionarlo

#Convertirlo en tu navegador

Cuando tu navegador no puede reproducir el formato del vídeo, Drime ofrece Convertir en este navegador. Haz clic en esa opción: la conversión se realiza en tu navegador.

#Descargarlo

Si la conversión no ayuda, descarga el vídeo y reprodúcelo con un reproductor de tu ordenador. Consulta Descargar archivos y carpetas.

#Probar otro navegador

No todos los navegadores admiten los mismos formatos de vídeo. Abre Drime en otro navegador reciente y vuelve a intentarlo.

¿Sigue sin funcionar?

Si un formato habitual como MP4 no se reproduce, contacta con el soporte indicando el formato del archivo, su tamaño y el navegador que usas.

¿Te ha resultado útil?

Contactar con el soporte

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