Cuando un firmante rechaza firmar

Un firmante puede negarse a firmar tu documento, con o sin motivo. Un solo rechazo detiene la solicitud para todos. Después puedes volver a invitar a ese firmante con Volver a enviar.

#Qué pasa cuando un firmante rechaza

• Recibes un correo que te avisa de que el firmante ha rechazado.

• En Herramientas > Firmar, el firmante aparece como Rechazado en el documento. Su motivo, si lo escribió, aparece bajo su nombre, entre comillas.

• La solicitud queda rechazada para todos: los demás firmantes ya no pueden firmarla.

• El rechazo se escribe en el registro de auditoría, con su fecha.

Un firmante que ya ha firmado no puede rechazar después. Para ver lo que ve el firmante, lee Firmar un documento que has recibido.

#Volver a invitar al firmante

Si el firmante cambia de opinión, o después de corregir lo que objetaba:

1. En Herramientas > Firmar, abre el documento rechazado.

2. Debajo del firmante, haz clic en Volver a enviar.

   Invitación reenviada lo confirma.

Entonces el firmante:

• recibe un nuevo correo de invitación, con un enlace nuevo válido durante 30 días. El enlace anterior deja de funcionar;

• empieza con los campos vacíos: lo que había rellenado antes se borra. Su dirección de correo y los campos que tiene asignados no cambian.

La solicitud vuelve a Pendiente y los demás firmantes pueden volver a firmar.

#Si no funciona

#Próximos pasos

• Seguir y descargar los documentos firmados

• Configurar recordatorios y una fecha límite para una solicitud de firma

• Eliminar una solicitud de firma