Por qué se puede suspender una cuenta o un enlace

Las condiciones del servicio de Drime establecen cuándo puede Drime suspender o cerrar una cuenta, o retirar contenido. Esta página las resume: lo que prevalece siempre son las propias condiciones.

#Cuándo puede Drime suspender o cerrar una cuenta

Según las condiciones, Drime puede suspender o cerrar una cuenta que:

• incumpla las condiciones, incluidas las normas de uso aceptable que se indican más abajo;

• permanezca inactiva durante 12 meses seguidos.

En estos casos, Drime avisa por correo electrónico con una antelación razonable y te da la oportunidad de corregir el problema y de exportar antes tus datos.

Drime puede actuar sin previo aviso cuando el incumplimiento es grave, también de las normas de uso aceptable, cuando existe un riesgo real de daño o cuando la ley lo exige. En ese caso, ya no se puede acceder a tus datos ni exportarlos.

#Qué no está permitido

Las condiciones prohíben, entre otras cosas:

• el contenido ilegal, el malware, el spam y el acoso;

• intentar acceder a cuentas o sistemas sin permiso, o suplantar la identidad de alguien;

• sobrecargar el servicio o revenderlo;

• abrir varias cuentas gratuitas, o abrir una cuenta nueva después de que se haya cerrado una por incumplir las condiciones.

#Contenido compartido y derechos de autor

El contenido denunciado por infringir los derechos de autor de alguien se puede retirar. Las notificaciones repetidas por infracción de derechos de autor pueden dar lugar a una suspensión, y la cuenta de quien infringe de forma reiterada se puede cerrar.

Si quieres denunciar tú un enlace o un contenido, consulta Denunciar un enlace o contenido abusivo.

#En un espacio de trabajo

Si se suspende al propietario de un espacio de trabajo, la suspensión afecta a todos los miembros de ese espacio de trabajo.

#Lo que ves cuando tu cuenta está suspendida

Al iniciar sesión, Drime muestra Este usuario está baneado. o Baneado: seguido del motivo, cuando se indica.

#Qué puedes hacer

• Si has recibido un aviso por correo electrónico, sigue sus instrucciones para corregir el problema en el plazo indicado y exporta tus datos si lo necesitas.

• Si crees que la suspensión es un error, contacta con el soporte de Drime desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta y explica la situación.

#Si no funciona

#Próximos pasos

• Denunciar un enlace o contenido abusivo

• Tus datos y el RGPD

• Eliminar tu cuenta de Drime