Mis archivos no se descargan en mi ordenador

¿Tus archivos aparecen en la carpeta Drime pero no se abren sin conexión o no llegan al ordenador? Archivos solo online, selección de carpetas y errores.

Actualizado 21 de octubre de 2026Windows

Preferencias de Drime Desktop, Sincronización: preferencia de sincronización predeterminada, Advertir antes de eliminar y Sincronización selectiva

Síntomas

Los archivos aparecen en la carpeta Drime, pero no se abren sin internet.
Algunas carpetas nunca aparecen en tu ordenador.
Algunos archivos se quedan en espera y nunca terminan de descargarse.

Posibles causas

De forma predeterminada, los archivos están en estado Solo online: aparecen en la lista, pero solo se descargan cuando los abres.
Algunas carpetas están desmarcadas en Selección de carpetas de Drive.
Un error de sincronización, la red o una sincronización en pausa bloquea la descarga.

Cómo solucionarlo

#Mantener los archivos en tu ordenador

En el Explorador de archivos, haz clic con el botón derecho en el archivo o la carpeta y elige «Mantener siempre en este dispositivo». O bien, en Drime Desktop, abre Preferencias > Almacenamiento > Administrar espacio en disco y elige Hacer disponible sin conexión. Consulta Archivos solo online y disponibles sin conexión.

Para mantener todos los archivos nuevos en tu ordenador, abre Preferencias > Sincronización y cambia Preferencia de sincronización predeterminada a Disponible sin conexión.

#No se pudieron hacer los archivos disponibles sin conexión

La descarga ha fallado. Comprueba tu conexión y vuelve a intentarlo. Si aparece El motor de sincronización no está en ejecución. Espera unos segundos e inténtalo de nuevo, Drime está iniciando o reiniciando la sincronización: espera un momento y vuelve a intentarlo.

#Recuperar las carpetas que faltan

En Preferencias > Sincronización > Selección de carpetas de Drive, haz clic en Elegir carpetas y márcalas. Consulta Elegir qué carpetas se sincronizan con tu ordenador.

#Desbloquear la sincronización

Mira el icono de Drime: ¿la sincronización está en pausa o sin conexión? Consulta Comprobar el estado de la sincronización.
Si no hay espacio suficiente en el disco de tu ordenador, las descargas se detienen: Espacio en disco insuficiente. Deja archivos solo online o borra los archivos que Drime ha apartado en este ordenador: consulta Liberar espacio desde Drime Desktop.
Abre el menú de la cuenta > Problemas para ver los errores: consulta Solucionar errores de sincronización de Drime Desktop. Un nombre que Windows no permite (caracteres como : o ?, un nombre que termina en punto) impide que un archivo llegue a tu ordenador: haz clic en Renombrar en Drime en el problema.

#Mensajes en Problemas

Mensaje	Qué hacer
El archivo está bloqueado por otro programa	Cierra el programa que tiene abierto el archivo y espera a que la sincronización vuelva a intentarlo.
La ruta del archivo es demasiado larga	Acorta el nombre del archivo o de sus carpetas en Drime, o muévelo a un nivel superior de la estructura de carpetas.
Ya existe un archivo con el mismo nombre (distintas mayúsculas/minúsculas)	Windows considera que `Report.pdf` y `report.pdf` son el mismo nombre: cambia el nombre de uno de los dos en Drime.
Acceso denegado, comprueba los permisos del archivo	Comprueba que tu cuenta de Windows puede escribir en esa carpeta.
Cuota de almacenamiento de Drime superada	Tu almacenamiento de Drime está lleno. Consulta Mi almacenamiento está lleno.
No tienes conexión. La sincronización se reanuda en cuanto vuelva la red.	Comprueba tu conexión a internet: la sincronización se reanuda sola.

#Errores en la selección de carpetas

Si aparece No se pudo cargar la selección de carpetas o No se pudieron aplicar los cambios en Selección de carpetas de Drive, comprueba tu conexión, cierra la ventana y vuelve a abrirla.

¿Sigue sin funcionar?

Si los archivos siguen sin descargarse, envía los registros de Drime Desktop al soporte.

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