I miei file non si scaricano sul computer

I file compaiono nella cartella Drime ma non si aprono offline, o non arrivano mai sul computer? File solo online, selezione cartelle ed errori spiegati.

Aggiornato 21 ottobre 2026Windows

Preferenze di Drime Desktop, Sincronizzazione: preferenza di sincronizzazione predefinita, Avvisa prima dell'eliminazione e Sincronizzazione selettiva

Sintomi

I file compaiono nella cartella Drime ma non si aprono senza internet.
Alcune cartelle non compaiono mai sul computer.
Alcuni file restano in attesa e non finiscono mai di scaricarsi.

Cause possibili

Per impostazione predefinita, i file sono in stato Solo online: sono elencati, ma vengono scaricati solo quando li apri.
Alcune cartelle sono deselezionate in Selezione cartelle Drive.
Un errore di sincronizzazione, la rete o una sincronizzazione in pausa blocca il download.

Come risolvere

#Tenere i file sul computer

In Esplora file, fai clic con il tasto destro sul file o sulla cartella e scegli «Mantieni sempre su questo dispositivo». Oppure, in Drime Desktop, apri Preferenze > Spazio di archiviazione > Gestisci lo spazio su disco e scegli Rendi disponibile offline. Consulta File solo online e disponibili offline.

Per tenere sul computer tutti i nuovi file, imposta Preferenza di sincronizzazione predefinita su Disponibile offline in Preferenze > Sincronizzazione.

#Impossibile rendere i file disponibili offline

Il download non è riuscito. Controlla la connessione e riprova. Se compare Il motore di sincronizzazione non è in esecuzione. Attendi qualche secondo e riprova, Drime sta avviando o riavviando la sincronizzazione: attendi un momento, poi riprova.

#Recuperare le cartelle mancanti

In Preferenze > Sincronizzazione > Selezione cartelle Drive, fai clic su Scegli cartelle e spunta le cartelle. Consulta Scegliere quali cartelle sincronizzare sul computer.

#Sbloccare la sincronizzazione

Controlla l'icona di Drime: la sincronizzazione è in pausa o offline? Consulta Controllare lo stato della sincronizzazione.
Se lo spazio su disco del computer non basta, i download si fermano: Spazio su disco insufficiente. Rendi i file solo online, oppure cancella i file che Drime ha messo da parte su questo computer: consulta Liberare spazio da Drime Desktop.
Apri il menu dell'account > Problemi per vedere gli errori: consulta Risolvere gli errori di sincronizzazione di Drime Desktop. Un nome che Windows non consente (caratteri come : o ?, un nome che termina con un punto) impedisce a un file di arrivare sul computer: fai clic su Rinomina su Drime nel problema.

#Messaggi in Problemi

Messaggio	Cosa fare
Il file è bloccato da un altro programma	Chiudi il programma che ha aperto il file, poi attendi che la sincronizzazione riprovi.
Il percorso del file è troppo lungo	Accorcia il nome del file o delle sue cartelle su Drime, oppure spostalo più in alto nella struttura delle cartelle.
Esiste già un file con lo stesso nome (diversa combinazione di maiuscole/minuscole)	Windows considera `Report.pdf` e `report.pdf` lo stesso nome: rinomina uno dei due su Drime.
Accesso negato, controlla i permessi del file	Verifica che il tuo account Windows possa scrivere in quella cartella.
Quota di archiviazione Drime superata	Il tuo spazio di archiviazione Drime è pieno. Consulta Il mio spazio di archiviazione è pieno.
Sei offline. La sincronizzazione riprende non appena la rete torna disponibile.	Controlla la connessione a internet: la sincronizzazione riparte da sola.

#Errori nella selezione delle cartelle

Se in Selezione cartelle Drive compare Impossibile caricare la selezione delle cartelle o Impossibile applicare le modifiche, controlla la connessione, chiudi la finestra e riaprila.

Il problema persiste?

Se i file continuano a non scaricarsi, invia i log di Drime Desktop all'assistenza.

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