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Passare a un piano superiore o cambiare piano

Passa dal piano gratuito a un piano a pagamento o cambia piano a pagamento. Scopri come viene fatturato il cambio con una carta o con PayPal.

Aggiornato Web

Puoi passare dal piano gratuito a un piano a pagamento in qualsiasi momento, oppure passare da un piano a pagamento a un altro. Per confrontare cosa include ogni piano, consulta Confronto dei piani Drime.

#Passare dal piano gratuito a un piano a pagamento

  1. Apri i piani.

    Fai clic su Aggiorna il piano nel menu dell'account (il tuo avatar, in alto a destra), fai clic su Ottieni più spazio di archiviazione nel banner dello spazio o nel riepilogo dello spazio nella barra laterale, oppure apri Impostazioni > Fatturazione e fai clic su Vedi i piani.

  2. Scegli un piano e il periodo di fatturazione, mensile o annuale.

  3. Paga con carta o con PayPal.

    Se hai un codice promozionale, inseriscilo in Codice sconto.

Il messaggio Abbonamento completato! conferma il nuovo piano. In Impostazioni > Fatturazione, il piano mostra poi Si rinnova il e la data del prossimo addebito, e Drime ti invia via e-mail una ricevuta di pagamento. Consulta Trovare e scaricare le fatture. L'IVA viene aggiunta in base al paese di fatturazione; alle aziende con una partita IVA UE valida si applica l'inversione contabile (reverse charge).

#Passare a un altro piano a pagamento

  1. Fai clic sul tuo avatar, in alto a destra, poi su Impostazioni > Fatturazione.

  2. In Piano, fai clic su Cambia piano.

  3. Nella finestra Modifica il tuo piano, scegli un piano in Piani disponibili, poi fai clic su Continua.

    Il tuo Piano attuale è contrassegnato nell'elenco.

    La finestra Modifica il tuo piano con i piani disponibili

  4. Nel passaggio Conferma il tuo nuovo piano, controlla il piano indicato dopo Passaggio a, poi fai clic su Conferma.

#Come viene fatturato il cambio

  • Con una carta, il nuovo piano si applica subito. Il passaggio a un piano superiore addebita oggi un importo proporzionale per il resto del periodo in corso, e il prossimo addebito completo avviene alla data indicata prima della conferma.

  • Con PayPal, Drime ti porta su PayPal per approvare il cambio. Il piano cambia non appena lo approvi lì.

Se avevi disdetto il piano ed era in scadenza, confermare un nuovo piano mantiene attivo l'abbonamento, che torna a rinnovarsi.

#Se non funziona

#Durante il pagamento

Messaggio

Cosa fare

Coupon is expired or no longer valid.

Il codice è scaduto o ha esaurito gli utilizzi. Controlla la data di scadenza o continua senza.

Coupon exists but is not applicable to this plan.

Il codice vale per un altro piano. Scegli il piano per cui è stato creato o continua senza.

Questo piano non è disponibile.

Questo piano non può essere acquistato dal tuo account. Scegli un altro piano oppure contatta l'assistenza Drime.

#Quando il piano non può essere cambiato

Messaggio

Perché

Un piano a vita non può essere sostituito con un altro piano.

I piani a vita non si possono cambiare dall'app. Consulta Piani a vita (Lifetime) e cumulo dei piani.

Questo piano non è fatturato tramite un gateway di pagamento. Abbonati al nuovo piano per cambiare.

Il piano ti è stato assegnato senza pagamento, ad esempio con un codice. Abbonati direttamente al nuovo piano.

L'ultimo pagamento non è andato a buon fine. Aggiorna il metodo di pagamento e riprova.

Un pagamento del piano attuale non è andato a buon fine. Cambia la carta, poi riprova a cambiare piano. Consulta Metodi di pagamento e aggiornamento della carta.

#Passi successivi

Ti è stato utile?

Contatta l'assistenza

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