Vai al contenuto
Centro assistenza

Categorie

Cerca nel Centro assistenzaCtrl K
In questa pagina

Cambiare il tuo indirizzo e-mail

Cambia l'indirizzo e-mail con cui accedi a Drime. Conferma con la tua password, poi con un codice a 6 cifre inviato al nuovo indirizzo.

Aggiornato Web

Il tuo indirizzo e-mail è quello con cui accedi e a cui Drime invia le notifiche. Per cambiarlo, confermi con la password, poi con un codice inviato al nuovo indirizzo.

  1. Fai clic sul tuo avatar, in alto a destra, poi su Impostazioni.

  2. Fai clic su Account, poi vai alla sezione Indirizzo e-mail.

  3. Fai clic su Cambia e-mail.

  4. In Nuovo indirizzo e-mail, digita il nuovo indirizzo.

    Il modulo per cambiare l'e-mail con i campi del nuovo indirizzo e della password attuale
  5. In Password attuale, inserisci la password, poi fai clic su Invia il codice di verifica.

    Il messaggio Un codice di verifica è stato inviato al tuo nuovo indirizzo e-mail. lo conferma.

  6. Apri l'e-mail ricevuta al nuovo indirizzo e copia il codice a 6 cifre.

  7. Torna su Drime, inserisci il codice sotto Verifica la tua nuova e-mail, poi fai clic su Verifica.

    Il passaggio Verifica la tua nuova e-mail con il campo del codice a 6 cifre e il pulsante Verifica

Il messaggio Il tuo indirizzo e-mail è stato aggiornato correttamente. conferma la modifica. Da ora in poi, accedi con il nuovo indirizzo.

#L'e-mail di fatturazione non cambia

Le tue fatture sono indirizzate all'E-mail di fatturazione dei tuoi dati di fatturazione, se l'hai compilata, e la usano anche i pagamenti con carta. Cambiare l'e-mail dell'account non la modifica. Per aggiornarla, vai a Impostazioni > Fatturazione > Dati di fatturazione, modifica E-mail di fatturazione, poi fai clic su Salva i dati di fatturazione. Consulta Trovare e scaricare le fatture.

#Il codice

Il codice è valido per 24 ore. Finché non lo verifichi, il pannello mostra Verifica in sospeso e resta in uso il vecchio indirizzo. Per rinunciare, fai clic su Annulla: Richiesta di modifica dell'e-mail annullata. lo conferma.

#Se non funziona

Messaggio

Cosa fare

La password inserita non è corretta.

Inserisci la password del tuo account Drime. Se l'hai dimenticata, reimpostala prima.

La nuova e-mail deve essere diversa da quella attuale.

Digita l'indirizzo che vuoi usare.

Questo indirizzo e-mail è già in uso.

Un altro account Drime usa questo indirizzo. Scegline un altro, oppure contatta l'assistenza se è tuo.

Il codice di verifica non è corretto.

Copia di nuovo il codice a 6 cifre dall'e-mail più recente.

This verification code has expired. Please request a new email change. (il codice di verifica è scaduto: richiedi un nuovo cambio di e-mail)

Sono passate più di 24 ore: ricomincia dal passaggio 3.

Se l'e-mail non arriva, controlla la cartella dello spam e verifica di aver scritto correttamente il nuovo indirizzo.

#Passi successivi

Ti è stato utile?