Disdire l'abbonamento

La disdetta interrompe il rinnovo automatico del piano. Mantieni tutto ciò che il piano include fino alla fine del periodo che hai già pagato. Dopo quella data, l'account torna al piano gratuito. I tuoi file non vengono eliminati.

1. Fai clic sul tuo avatar, in alto a destra, poi su Impostazioni > Fatturazione.

2. In Piano, fai clic su Annulla il piano.

3. Scegli un motivo, poi fai clic su Avanti.

   Drime ti chiede cosa ti ha portato a questa decisione, poi mostra una risposta al motivo scelto. Per saltare queste domande, fai clic su Continua la disdetta: passi direttamente all'ultima schermata.

   

4. Nella schermata Vuoi davvero disdire?, fai clic su Continua la disdetta.

   Quest'ultima schermata mostra cosa cambia quando il piano termina.

   

Il piano mostra poi Termina il seguito dalla data di fine. Se invece vuoi mantenere il piano, fai clic su Mantieni il piano in qualsiasi passaggio.

#Hai cambiato idea?

Fino alla data di fine puoi annullare la disdetta: in Impostazioni > Fatturazione, fai clic su Rinnova il piano. Drime lo conferma con il messaggio Questo piano non verrà più annullato. Si rinnoverà il seguito dalla data.

#Cosa succede quando il piano termina

L'account passa al piano gratuito e al suo spazio di archiviazione. Se i tuoi file occupano più spazio di quello incluso nel piano gratuito:

• i caricamenti si fermano finché non liberi spazio, con il messaggio Hai esaurito lo spazio disponibile di … Elimina alcuni file o passa a un piano superiore.;

• i tuoi file restano dove sono e non viene eliminato nulla.

Anche il cestino e le versioni precedenti dei file occupano spazio di archiviazione: svuotare il cestino ed eliminare le vecchie versioni libera spazio. Consulta Controllare e liberare spazio di archiviazione.

L'ultima schermata della disdetta indica quanto spazio avresti e se supereresti il limite. Consulta Confronto dei piani Drime.

#Se non funziona

#Il pulsante Annulla il piano non compare

#Rimborsi

L'app non offre alcuna funzione di rimborso. Al momento dell'abbonamento, la pagina di pagamento indica: I pagamenti precedenti non vengono rimborsati in caso di annullamento, salvo obblighi di legge. Per una richiesta di rimborso, scrivi a contact@drime.cloud.

Se hai sottoscritto l'abbonamento come consumatore, le condizioni di vendita di Drime ti danno il diritto di annullare l'abbonamento e di ottenere un rimborso entro 14 giorni. Il rimborso viene poi effettuato entro 14 giorni dal tuo recesso. Per esercitare questo diritto, scrivi a contact@drime.cloud.

#Passi successivi

• Rimborsi

• Controllare e liberare spazio di archiviazione

• Eliminare il tuo account Drime