取消訂閱

取消後，系統會停止自動續訂您的方案。在您已付費的期間結束前，您仍可使用方案包含的所有內容。到期後，您的帳戶會改回免費方案。系統不會刪除您的檔案。

1. 按一下右上角的大頭貼，然後按一下設定 > 帳單。

2. 在方案中，按一下取消方案。

3. 選擇原因，然後按一下下一步。

   Drime 會詢問您做出這個決定的原因，然後針對您選擇的原因顯示回應。若要略過這些問題，請按一下繼續取消：系統會直接跳到最後一個畫面。

   

4. 在確認畫面（確定要取消嗎？）中，按一下繼續取消。

   最後這個畫面會顯示方案結束時會有哪些變化。

   

接著，您的方案會顯示結束日期：於 … 結束。如果想保留方案，請在任何步驟中按一下保留我的方案。

#改變心意了嗎？

在結束日期之前，您都可以撤銷取消：在設定 > 帳單中，按一下續訂方案。Drime 會顯示確認訊息和續訂日期：此方案將不再取消，並將於 … 續訂。

#方案結束後會發生什麼事

您的帳戶會改回免費方案，並改用免費方案的儲存空間。如果您的檔案佔用的空間超過免費方案的容量：

• 上傳會停止，直到您釋出空間為止，並顯示訊息您已用盡 … 的可用空間。請刪除部分檔案或升級您的方案。；

• 您的檔案會留在原處，不會刪除任何內容。

垃圾桶和檔案的舊版本也會計入儲存空間：清空垃圾桶並移除舊版本即可釋出空間。請參閱查看並釋出儲存空間。

取消流程的最後一個畫面會顯示您將擁有多少儲存空間，以及是否會超出上限。請參閱 Drime 方案比較。

#遇到問題時

#找不到「取消方案」

#退款

應用程式中沒有退款功能。如需申請退款，請寄送電子郵件至 contact@drime.cloud。訂閱時，結帳頁面會註明：取消時不退還先前的付款，除非法律另有規定。

如果您是以消費者身分訂閱，Drime 的銷售條款賦予您在 14 天內取消訂閱並取得退款的權利。退款會在您提出撤回申請後 14 天內完成。若要行使這項權利，請寄送電子郵件至 contact@drime.cloud。

#後續步驟

• 退款

• 查看並釋出儲存空間

• 刪除您的 Drime 帳戶