錯誤訊息與處理方式

本頁列出 Drime 網頁版在發生問題時可能顯示的訊息，以及每種訊息的處理方式。其中有些訊息直接來自 Drime 的伺服器，即使應用程式介面為中文，也會以英文顯示。

#已登出：工作階段逾時

相同的原因在其他地方可能會顯示 Unauthenticated.（未通過驗證）；在登入頁面上則會顯示：您的工作階段已逾時，因此已被登出。請重新登入。

請重新登入。如果每次重新啟動瀏覽器都會發生這種情況，表示您的瀏覽器會刪除 drime.cloud 的 Cookie：請在瀏覽器設定中允許 drime.cloud 使用 Cookie。

#頁面已過期

CSRF token mismatch.（CSRF 權杖不符）表示頁面開啟的時間太長。Drime 會先自動取得新的權杖並重試。如果仍然顯示這則訊息，請重新載入頁面並重新登入。

#沒有權限

This action is unauthorized.（未獲授權執行此操作）或載入此頁面時發生問題表示您沒有執行此操作或查看此頁面的權限。

• 確認您登入的是正確的帳戶。

• 使用側邊面板底部的工作區切換器，確認您位於正確的工作區。

• 如果項目屬於其他人，請向對方申請存取權。請參閱分享權限說明。

#嘗試次數過多

為了保護您的帳戶，Drime 會減緩重複的嘗試：

#伺服器錯誤

訊息中出現 Server Error（伺服器錯誤），或頁面顯示「500 | 伺服器錯誤」，表示問題出在 Drime 這邊。請重新載入頁面。如果問題持續，請參閱 Drime 似乎無法使用或非常緩慢，然後聯絡客服，並提供發生時間和頁面網址。

#找不到頁面

找不到頁面（您所尋找的頁面不存在或已被移動。讓我們帶您回到正軌。）表示網址有誤，或項目已被移除或未與您共用。請按一下返回首頁或返回。

#應用程式的部分內容載入失敗

無法載入此頁面。（應用程式的部分內容載入失敗。重新載入通常可以解決。）通常會在 Drime 更新後立即出現。請按一下重新載入頁面。

#在工作區中

• 在已不存在或您已被移出的工作區中上傳檔案或建立資料夾時，會出現 Workspace not found.（找不到工作區）。接著 Drime 會自動將您切換到個人空間。

• 此邀請已失效表示工作區邀請已被撤銷或已使用過。請索取新的邀請。請參閱接受或拒絕工作區邀請。

#在分享連結上

更多情況：分享連結無法使用。

#其他訊息

出現一般訊息（發生問題，請重試。）時，請再試一次。如果訊息一直出現，請聯絡客服。

#聯絡客服時

為了協助我們快速找出問題，請提供確切的訊息、訊息出現的時間、頁面網址，以及您使用的瀏覽器。請參閱聯絡 Drime 客服。