我的付款失敗了

當 Drime 無法向您的信用卡或 PayPal 帳戶收取訂閱續訂款項時，會透過電子郵件和 Drime 內的通知告知您。

#您收到的電子郵件

郵件主旨為 Drime 訂閱的付款失敗。郵件內容如下：

我們無法以您指定的付款方式為（您的方案）扣款。我們將再重試一次；之後您在 Drime 的訂閱將被取消，您也將失去相關權益。

Drime 中的通知也會顯示相同的訊息。檢視訂閱會開啟您的帳單設定。

#在方案取消前解決問題

請更新付款方式，讓下一次扣款能順利完成。

1. 按一下右上角的大頭貼，然後按一下設定 > 帳單。

2. 在付款方式下方，按一下變更。

   如果您使用 PayPal 付款，請改為按一下在 PayPal 管理，然後在 PayPal 網站上變更訂閱的付款來源。

   

3. 輸入新的信用卡資料，然後按一下變更。

   畫面顯示已成功變更付款方式！，表示變更完成。

請參閱付款方式與更新信用卡。

#如果訂閱已取消

訂閱取消後，您的帳戶會改回免費方案。如果您的檔案佔用的空間超過免費方案的容量，上傳會停止，直到您釋出空間為止，但您的檔案會留在原處，不會刪除任何內容。請參閱超出儲存空間或方案到期時會發生什麼事。

若要恢復方案，請重新訂閱。請參閱升級或變更方案。

#遇到問題時

#後續步驟

• 付款方式與更新信用卡

• 超出儲存空間或方案到期時會發生什麼事

• 尋找並下載發票