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超出儲存空間或方案到期時會發生什麼事

檔案佔用的空間超過方案上限時,會停止上傳,但不會刪除任何檔案。了解哪些功能仍可使用,以及如何恢復上傳。

更新於 Web

儲存空間上限等於您方案(或免費方案)的儲存空間,再加上邀請朋友獲得的額外空間。如果檔案佔用的空間超過上限,就無法再上傳,但檔案會留在原處,不會刪除任何內容。

檔案在什麼情況下會超出上限?

大多是在儲存空間上限變小時:

  • 付費方案在您取消後到期;

  • 您改用較小的方案;

  • 您的帳戶恢復為免費方案。

已取消的方案在已付費期間結束前,都會保留原有的儲存空間。在您確認取消之前,如果取消後會超出上限,Drime 會提醒您:您將超出上限 …,在騰出空間前會停止上傳。檔案仍會留在原處,不會刪除任何東西。

哪些功能會停止運作?

所有會增加儲存空間用量的動作:上傳、複製、解壓縮壓縮檔和轉換檔案。此時 Drime 會顯示您已用盡 … 的可用空間。請刪除部分檔案或升級您的方案。

哪些功能仍可使用?

您仍然可以開啟、下載、分享和還原檔案。不會因為超出上限而刪除任何內容。

如何才能再次上傳?

讓檔案總量降到上限以內,或取得更多儲存空間:

  • 清空垃圾桶:垃圾桶中的檔案仍會計入;

  • 刪除不再需要的檔案,或檔案的舊版本;

  • 升級到更大的方案(升級方案)。

請參閱查看並釋出儲存空間和升級或變更方案。

工作區和檔案要求呢?

在工作區中,檔案可能會計入擁有者的儲存空間。擁有者的儲存空間已滿時,成員會看到工作區擁有者的儲存空間已滿。在擁有者釋出空間或升級方案之前,無法新增檔案到此工作區。

當有人透過檔案要求傳送檔案給您,而您的儲存空間已滿時,對方會看到 This upload can't be accepted right now. The recipient's storage is full. Let them know so they can free up space.(目前無法接受此上傳。收件者的儲存空間已滿。請通知對方,讓對方可以釋出空間。)

#遇到問題時

您看到的狀況

處理方式

您已用盡 … 的可用空間。請刪除部分檔案或升級您的方案。

請釋出空間或升級方案,然後再試一次。

已清空垃圾桶,但仍然無法上傳

您的檔案可能仍超出上限:請查看設定 > 儲存空間,並刪除舊版本或更多檔案。

工作區擁有者的儲存空間已滿。…

只有工作區擁有者可以釋出空間或升級方案。請通知對方。

#後續步驟

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